Quelle est la relation entre la culture et le comportement du consommateur?
De nombreux experts en marketing comprennent qu'il existe un lien clair entre la culture et le comportement du consommateur. La culture a la capacité d'influencer considérablement la manière dont les consommateurs choisissent de dépenser de l'argent et même quels produits parmi plusieurs options ils choisissent finalement d'acheter. Entre autres considérations telles que l'âge, le sexe et l'emplacement, l'influence de la culture sur le comportement du consommateur est une chose que les entreprises doivent comprendre si elles veulent créer une relation avec leurs clients qui contribue à accroître la fidélité et à générer des ventes.
S'agissant de la culture et du comportement des consommateurs, un certain nombre de sous-facteurs liés à la culture auront une incidence sur le moment et le moment où les consommateurs choisissent d'acheter des produits. Par exemple, la religion est un élément crucial dans de nombreuses cultures et aura un impact significatif sur les biens et services que les membres de cette culture sont prêts à envisager d'acheter. Cela signifie que si la culture religieuse dominante dans une zone géographique donnée décourage l'utilisation de tabac ou d'alcool, le bassin potentiel de consommateurs de ces produits sera réduit. Pour cette raison, les entreprises qui fabriquent ou distribuent ces types de produits limiteront la publicité dans la région, attirant l'attention sur d'autres marchés sur lesquels il n'existe aucun tabou sociologique sur l'utilisation de ces produits.
Étant donné que la culture est liée à la façon dont les gens se sentent, pensent et agissent, le lien entre culture et comportement du consommateur exige que les entreprises comprennent ce qu'un groupe ciblé de consommateurs va penser d'un produit donné et de la façon dont ils réagiront aux chances d'acheter ces produits. . Prendre le temps de comprendre la culture qui prévaut sur un territoire donné facilite beaucoup la détermination de la manière de commercialiser certains produits ou même d'essayer de les commercialiser. Par exemple, établir un restaurant rapide dans une petite ville où la culture prédominante pousse les ménages à manger la majorité de leurs repas à la maison ne générera probablement pas les bénéfices d’un restaurant similaire trouvé dans une culture où la restauration au restaurant est plus courante. Bien que ce restaurant puisse générer des bénéfices, il devra probablement ajuster le menu pour inclure des articles qui capteront l’attention des consommateurs locaux et leur offrir quelque chose de différent de ce qu’ils préparent à la maison, tout en offrant des articles qui s’intègrent bien dans l'état d'esprit de ces consommateurs.
La forte relation entre culture et comportement du consommateur peut avoir un impact sur l'achat de toutes sortes de biens et services, allant des appareils électroménagers aux achats importants tels que les automobiles. En pouvant évaluer correctement le lien qui existe entre la culture et le comportement du consommateur, les entreprises peuvent ajuster leurs campagnes de marketing afin de rendre les produits pertinents pour ceux qui ciblent les consommateurs et augmenter leurs chances de gagner de l'argent. Bien que, dans certains cas, cela puisse impliquer de lancer des produits alternatifs qui attirent des groupes de consommateurs spécifiques, cette approche peut être très lucrative pour rencontrer les gens au moment où ils en ont besoin et créer une demande pour ces produits.