Jaký je vztah mezi kulturou a chováním spotřebitelů?

Mnoho marketingových odborníků chápe, že existuje jasná souvislost mezi kulturou a chováním spotřebitelů. Kultura má schopnost výrazně ovlivnit to, jak se spotřebitelé rozhodnou utratit peníze, a dokonce i to, které výrobky z několika možností si nakonec vyberou. Společně s dalšími úvahami, jako je věk, pohlaví a lokalita, je vliv kultury na chování spotřebitelů něco, čemu musí společnosti porozumět, pokud mají budovat vztah se zákazníky, který pomáhá zvyšovat loajalitu a pokračovat ve vytváření prodejů.

Pokud jde o kulturu a chování spotřebitelů, ovlivní to, jak a kdy se spotřebitelé rozhodnou koupit výrobky, několik dílčích faktorů souvisejících s kulturou. Například náboženství je klíčovým prvkem v mnoha kulturách a bude mít významný dopad na to, jaké zboží a služby jsou členové této kultury ochotni uvažovat o nákupu. To znamená, že pokud dominantní náboženská kultura v dané zeměpisné oblasti odradí od užívání tabáku nebo alkoholu, bude potenciální skupina spotřebitelů pro tyto produkty menší. Z tohoto důvodu budou společnosti, které vyrábějí nebo distribuují tyto typy produktů, omezit reklamu v této oblasti, přičemž se zaměří na jiné trhy, na nichž neexistují žádná sociologická tabu o používání těchto produktů.

Protože kultura má co do činění s tím, jak se lidé cítí, myslí a jednají, vyžaduje spojení mezi kulturou a chováním spotřebitelů, aby společnosti pochopily, co cílená skupina spotřebitelů bude myslet na daný produkt a jak budou reagovat na šance na nákup těchto produktů. . Pokud věnujete čas tomu, abyste porozuměli převládající kultuře na daném území, je mnohem snazší určit, jak jít o uvádění určitých produktů na trh, nebo zda se tyto produkty vůbec pokusit uvést na trh. Například zřízení restaurace pro rychlé občerstvení v malém městě, kde převládající kultura vyžaduje, aby domácnosti jedly většinu svých jídel doma, pravděpodobně nebude vytvářet zisky podobné restaurace, která se nachází v kultuře, kde je častější stravování. I když tato restaurace může být schopna vydělat, bude s největší pravděpodobností muset upravit nabídku tak, aby obsahovala položky, které upoutají pozornost místních spotřebitelů a nabídnou jim něco jiného než to, co připravují doma, a přitom stále nabízejí položky, které se dobře hodí do myšlení těchto spotřebitelů.

Silný vztah mezi kulturou a chováním spotřebitelů může mít dopad na nákup nejrůznějších druhů zboží a služeb, od domácích spotřebičů až po velké nákupy, jako jsou automobily. Společnosti mohou řádně posoudit toto spojení mezi kulturou a chováním spotřebitelů a mohou upravit marketingové kampaně tak, aby byly produkty relevantní pro ty, které cílí na spotřebitele, a zvyšovaly šance na výdělek jejich podnikání. I když v některých případech to může znamenat zavedení alternativních produktů, které osloví specifické skupiny spotřebitelů, tento přístup může být velmi lukrativní, pokud jde o setkání s lidmi v okamžiku jejich potřeby a vytvoření poptávky po těchto produktech.