¿Cuál es el triple resultado final?
El triple resultado final (TBL o 3BL) es una frase acreditada a John Elkington, autor y fundador de la firma de consultoría Sostenibilidad. Desarrolló el término en 1994, y se hizo más ampliamente conocido en 1998 con su popular libro caníbales con tenedores: el triple final del negocio del siglo XXI . Básicamente, el término expresa una forma de medir a las empresas en algo más que su capacidad para ser rentable. En su lugar, mide el desempeño de una empresa evaluar su éxito social, ambiental y económico. Alienta a las empresas no solo a esforzarse por ganar dinero, sino también a preocuparse por qué tipo de posición tienen en el mundo y en qué tipo de administradores ambientales se convierten.
Otra forma de ver el triple resultado final es ver cómo una empresa afecta a las personas, el planeta y las ganancias. Obviamente, es necesario que las empresas ganen dinero o no puedan mantener sus prácticas. Sin embargo, esas compañías que intentan lograr el tipo de sostenibilidad que ElkinGton y otros expertos en negocios discuten no pueden estar interesados solo en las ganancias. A veces, el deseo de obtener ganancias es en detrimento de la gente del mundo o para el medio ambiente en general. Para que una empresa logre el triple resultado final, debe intentar cumplir las tres cosas a la vez.
Las personas afectadas por una empresa a menudo se llaman partes interesadas, y al cumplir con el triple resultado final, una empresa está tratando de complacer a sus partes interesadas, además de complacientes accionistas. Las partes interesadas son aquellas personas que pueden verse directamente afectadas por las acciones de la compañía o que pueden beneficiarse o sufrir las acciones de la compañía de una manera menos directa. Una empresa que contamina el medio ambiente, por ejemplo, tiene una gran cantidad de partes interesadas: cualquier persona que viva en el medio ambiente. Las partes interesadas directas incluyen empleados, accionistas y cualquier persona con las que la empresa hace negocios. El triple resultado final Cno se satisface si a los empleados no se les paga salarios razonables por el trabajo, o si la empresa trabaja con otras empresas que explotan a sus empleados.
Por lo general, cuando las empresas miran el factor de "gente", intentan descubrir cómo ser socialmente responsables en un mundo complejo. Muchas empresas ahora anuncian o presentan informes anuales de "responsabilidad social" para evidencia de cómo intentan ayudar al mundo. Otros pueden anunciar sus prácticas "verdes" y las formas en que intentan reducir la deuda ambiental. Estas prácticas incluso se convierten en objeto de anuncios en televisión.
Sin embargo, no todas las empresas que anuncian la responsabilidad ambiental o social realmente están logrando el TBL. Pueden estar haciendo algunas mejoras, pero ocasionalmente los anuncios sirven para enmascarar áreas donde las empresas claramente no cumplen con los estándares ambientales, sociales o económicos. Está claro que las empresas pueden sufrir económicamente cuando al menos no intentan lograr el tripleEn pocas palabras. A medida que los consumidores se vuelven más conscientes de las prácticas desagradables o dañinas (como el uso de mano de obra infantil para producir productos o explotar rutinariamente a los trabajadores), a menudo eligen usar o invertir en otras compañías. Elkington y otros han argumentado que este conocimiento del consumidor comienza a afectar la elección, y que en el futuro, lograr el TBL puede ser una prueba de fuego que las empresas deben pasar para seguir siendo rentables.
Uno de los libros más bien recibidos sobre este tema es escrito por Andrew W. Savitz: The Triple Bottom Line: cómo las empresas mejor de hoy están logrando el éxito económico, social y ambiental y cómo también puede . Muchos lo recomiendan en el campo de negocios, para cualquier persona que intente iniciar un negocio o mejorar uno existente. Muchos consumidores han encontrado este libro una lectura fascinante. También hay una serie de empresas de consultoría que han surgido para asesorar a las empresas sobre cómo pueden lograr mejor el TBL y seguir siendo competitivos en las relaciones públicas de negocios del siglo XXI.Íticos.