¿Cómo me convierto en un recepcionista de salón?
Muchos salones de belleza contratan personal para atender la recepción, saludar a los clientes y reservar citas. Si le gusta trabajar con el público y está interesado en la industria, puede convertirse en un recepcionista de salón. No necesariamente necesitará capacitación en cosmetología o estética, pero debe tener muchas de las mismas habilidades que otros puestos de apoyo de oficina.
La mayoría de los empleadores que buscan una recepcionista publicarán trabajos en sitios web de empleo agregados, donde un buscador de trabajo puede buscar por área geográfica, o en ocasiones en listados gratuitos. Las oficinas de empleo también son un buen lugar para comenzar a buscar empleos locales. Lo más probable es que encuentre puestos que requieran trabajo de fin de semana, ya que muchos salones están abiertos los sábados para atender a clientes que no pueden programar citas durante la semana laboral.
El asistente administrativo y la oficina apoyan las habilidades laborales que ya puede transferir fácilmente cuando se convierte en recepcionista de un salón. Algunas de las cosas que puede esperar hacer son contestar teléfonos, usar una computadora para reservar citas y hacer un seguimiento de los clientes habituales, y clasificar a los clientes cuando entran por la puerta. La experiencia en el manejo de efectivo o tarjetas de crédito es una ventaja, al igual que las ventas o la experiencia minorista, ya que es posible que le hagan preguntas sobre los productos que el salón tiene a la venta. Usted es la primera impresión que muchos clientes tienen del negocio, por lo que su comportamiento y aseo personal deben ser lo más profesionales posible.
Después de que se haya convertido con éxito en un recepcionista del salón, sus tareas principales generalmente se llevarán a cabo en el vestíbulo o en la sala de espera del salón. Distribuirá el correo, gestionará las entregas e incluso podrá solicitar suministros para el negocio. Algunos salones brindan servicios a los clientes, como bebidas calientes o frías, y se espera que mantengas las estaciones de café o té y mantengas los refrescos y el agua embotellada.
Muchos salones realizan servicios muy personales para sus clientes, que incluyen depilación, bronceado y otras tareas de aseo. Los salones de lujo, especialmente aquellos que depilan áreas íntimas o incluyen instalaciones de spa, tendrán áreas privadas para técnicos y clientes. Aquellos que aspiran a convertirse en recepcionistas de un salón deben ser discretos al tratar con los clientes, ya que muchos de ellos no querrán que nadie sepa qué tipo de servicio están recibiendo. Vale la pena mencionar cualquier experiencia que tenga en el manejo de información confidencial en su entrevista.
Los salones de cadenas y franquicias a veces requieren que su personal de recepción se inscriba en cursos de cosmetología. Esto les da a los solicitantes interesados en el campo de la belleza la oportunidad de aprender en el trabajo. Si desea convertirse en recepcionista de salón sin estas calificaciones, es posible que tenga que buscar en otro lado. Sin embargo, vale la pena verificarlo, ya que un establecimiento más pequeño solo puede necesitar a alguien con experiencia general de servicio al cliente en la recepción.