Jak zostać recepcjonistą w salonie?
Wiele salonów kosmetycznych zatrudnia personel do obsługi recepcji, witania klientów i rezerwacji terminów. Jeśli lubisz pracować z publicznością i interesujesz się branżą, możesz zostać recepcjonistą w salonie. Niekoniecznie potrzebujesz szkolenia kosmetologicznego lub estetycznego, ale powinieneś mieć wiele takich samych umiejętności jak inne stanowiska wsparcia w biurze.
Większość pracodawców szukających recepcjonisty zamieszcza oferty pracy albo na stronach internetowych z łącznymi ofertami pracy, gdzie osoba poszukująca pracy może wyszukiwać według obszaru geograficznego, lub czasami na bezpłatnych ofertach. Urzędy pracy są również dobrym miejscem, aby zacząć szukać lokalnych miejsc pracy. Najprawdopodobniej znajdziesz stanowiska wymagające pracy weekendowej, ponieważ wiele salonów jest otwartych w sobotę, aby pomieścić klientów, którzy nie mogą umówić się na spotkanie w tygodniu roboczym.
Asystent administracyjny i biuro wsparcia umiejętności pracy, które już masz łatwo przenieść, kiedy zostajesz recepcjonistą w salonie. Niektóre rzeczy, których możesz się spodziewać, to odbieranie telefonów, używanie komputera do rezerwacji spotkań i śledzenia stałych klientów oraz sortowanie klientów, którzy wchodzą do domu. Doświadczenie w posługiwaniu się gotówką lub kartami kredytowymi jest zaletą, podobnie jak doświadczenie sprzedażowe lub detaliczne, ponieważ możesz zostać zapytany o produkty, które salon ma na sprzedaż. Jesteś pierwszym wrażeniem, jakie wielu klientów ma w branży, więc twoje zachowanie i pielęgnacja powinny być jak najbardziej profesjonalne.
Po pomyślnym zostaniu recepcjonistą w salonie, twoje główne obowiązki będą na ogół odbywać się w holu lub poczekalni. Będziesz dystrybuować pocztę, obsługiwać dostawy, a nawet zamawiać materiały eksploatacyjne dla firmy. Niektóre salony zapewniają udogodnienia dla klientów, takie jak gorące lub chłodne napoje, a od klientów oczekuje się utrzymania stacji kawy lub herbaty oraz przechowywania napojów bezalkoholowych i wody butelkowanej.
Wiele salonów wykonuje bardzo osobiste usługi dla swoich klientów, w tym usuwanie włosów, opalanie i różne inne czynności pielęgnacyjne. Ekskluzywne salony, zwłaszcza te, które wykonują zabiegi woskowe w intymnych miejscach lub zawierają zaplecze spa, będą miały prywatne strefy dla techników i klientów. Osoby aspirujące do zostania recepcjonistą w salonie powinny zachować dyskrecję w kontaktach z klientami, ponieważ wielu z nich nie chce, aby ktokolwiek wiedział, jakiego rodzaju usługi otrzymuje. Wszelkie doświadczenia związane z przetwarzaniem poufnych informacji warto wspomnieć w wywiadzie.
Salony sieciowe i franczyzowe czasem wymagają zapisania się personelu recepcji na kursy kosmetologii. Daje to kandydatom zainteresowanym dziedziną urody możliwość nauki w pracy. Jeśli chcesz zostać recepcjonistą w salonie bez tych kwalifikacji, być może będziesz musiał szukać gdzie indziej. Warto jednak to sprawdzić, ponieważ mniejszy zakład może potrzebować tylko osoby z ogólnym doświadczeniem w obsłudze klienta w recepcji.