¿Cuáles son los diferentes trabajos de entrenador de TI?
La tecnología de la información (TI) es en gran medida el desarrollo, instalación e implementación de sistemas informáticos. La prevalencia de las computadoras en la fuerza laboral actual probablemente significa que los trabajos de capacitador de TI se pueden encontrar en muchos entornos diversos. Los ejemplos pueden incluir trabajar con clientes externos para analizar sus experiencias tecnológicas, desarrollar estrategias de eLearning para agencias gubernamentales e instruir a los usuarios finales sobre plataformas de software específicas. Los trabajos de capacitación también pueden estar disponibles para capacitar a los empleados para sistemas específicos de la empresa. La naturaleza de la capacitación en TI significa que muchos de estos trabajos tendrán funciones similares, aunque los requisitos pueden diferir enormemente.
Los capacitadores de TI a menudo desarrollan y ejecutan programas de capacitación en tecnología de la información y las comunicaciones. Además de la capacitación técnica, estos profesionales también pueden ser expertos en aplicaciones informáticas como firewalls, paquetes antivirus, diversas plataformas de software, navegadores de Internet y aplicaciones específicas de la empresa. Es probable que las tareas adicionales del entrenador de TI incluyan la gestión de entornos de aprendizaje para transferir habilidades. Estos pueden incluir laboratorios virtuales, aulas físicas y plataformas de administración de contenido corporativo.
La diversidad de aplicaciones informáticas ha hecho posible que los formadores de TI encuentren trabajo en muchos entornos diferentes. En algunos casos, los trabajos de entrenador de TI están disponibles trabajando directamente con clientes externos. Una empresa que analiza las experiencias de los clientes con diversas tecnologías puede tener esa oportunidad. En esta posición, el capacitador puede consultar con los gerentes de producto e ingenieros para desarrollar materiales del curso y currículos de capacitación.
Al capacitar a los clientes, es probable que los profesionales de TI trabajen con empresas y particulares. Esto puede significar personalizar soluciones de capacitación para satisfacer la situación comercial específica de un cliente y las necesidades individuales de otro cliente. Otras responsabilidades pueden incluir evaluar los programas de capacitación en función de los comentarios y el rendimiento de los clientes.
Algunos formadores pueden trabajar para empresas que brindan soluciones de TI a agencias gubernamentales locales o nacionales. Es probable que tales soluciones incluyan operaciones de comando centradas en la red, sistemas de radio en red de banda ancha y servicios de información geoespacial. En esta capacidad, el capacitador de TI puede diseñar contenido de capacitación en línea para el desarrollo continuo. El contenido puede depender de investigaciones previas y prototipos de eLearning también creados por el entrenador. Esta persona puede aplicar teorías de diseño de sistemas de instrucción y principios de aprendizaje para desarrollar paquetes integrales de capacitación.
Los trabajos de entrenador de TI también pueden pertenecer a un producto específico o paquete de software vendido a usuarios finales. Por lo tanto, dicha capacitación puede ocurrir solo anualmente o si los nuevos empleados se unen al equipo de un cliente. Algunos desarrolladores de software, por ejemplo, se dirigen a los maestros de escuela para mejorar la tecnología en el aula. Ocasionalmente llamados entrenadores de campo, estos puestos pueden viajar a través de una región específica para completar sesiones de capacitación con maestros de K-12. Es probable que cada enfoque de capacitación deba adaptarse para grupos individuales, y se pueden incluir libros de trabajo u otros materiales con las instrucciones del software.
Las grandes corporaciones pueden trabajar con plataformas de software o aplicaciones especializadas que pertenecen a sus bienes o servicios. Es probable que dicho software requiera capacitación para los empleados, particularmente si se realizan actualizaciones anuales o se contratan empleados nuevos periódicamente. Estos trabajos de entrenador de TI pueden coordinar la entrega de instrucciones de software para empleados nuevos y existentes. Los temas de capacitación pueden incluir operaciones estándar y de rutina, así como capacidades más avanzadas. Las responsabilidades adicionales pueden incluir informar a los gerentes sobre los nuevos desarrollos de redes e identificar a aquellos empleados que necesitan capacitación adicional.
Si bien la capacitación a menudo difiere entre las organizaciones individuales, las tareas fundamentales pueden seguir siendo las mismas. Por lo tanto, una muestra de la descripción del trabajo del entrenador de TI puede requerir el puesto para programar programas de capacitación durante todo el año, coordinar la entrega de temas de capacitación y mantener archivos de capacitación para el profesorado. Es probable que muchos puestos de capacitación también necesiten comprender cómo las intervenciones de capacitación satisfacen las necesidades de la compañía e informar a la gerencia sobre el progreso y la finalización de la capacitación.
Los requisitos del entrenador de TI pueden ejecutar el gameto, desde profesionales con licencia para enseñar K-12 hasta aquellos con experiencia laboral previa en desarrollo e implementación de capacitación. Algunos empleadores pueden preferir candidatos con títulos de licenciatura en comunicación, capacitación o un campo relacionado. Las calificaciones adicionales pueden incluir un título en ciencias de la computación y certificación nacional o local como instructor de capacitación. Los candidatos con títulos de cuatro años y certificación relevante pueden recibir preferencia sobre aquellos sin.