Quais são os diferentes trabalhos de instrutor de TI?
A tecnologia da informação (TI) é amplamente o desenvolvimento, instalação e implementação de sistemas de computador. A prevalência de computadores na força de trabalho de hoje provavelmente significa que os trabalhos de instrutor de TI podem ser encontrados em muitos ambientes diversos. Os exemplos podem incluir o trabalho com clientes externos para analisar suas experiências tecnológicas, desenvolver estratégias de eLearning para agências governamentais e instruir usuários finais em plataformas de software específicas. Os trabalhos de treinamento também podem estar disponíveis para treinar funcionários para sistemas específicos da empresa. A natureza do treinamento em TI significa que muitos desses trabalhos terão funções semelhantes, embora os requisitos possam diferir bastante.
Os instrutores de TI geralmente desenvolvem e executam programas de treinamento em tecnologia da informação e comunicação. Além do treinamento técnico, esses profissionais também podem ter habilidades em aplicativos de computador como firewalls, pacotes antivírus, várias plataformas de software, navegadores da Internet e aplicativos específicos da empresa. É provável que tarefas adicionais de instrutor de TI incluam o gerenciamento de ambientes de aprendizado para transferir habilidades. Isso pode incluir laboratórios virtuais, salas de aula tradicionais e plataformas de gerenciamento de conteúdo corporativo.
A diversidade de aplicativos de computador tornou possível para os instrutores de TI encontrar trabalho em muitos ambientes diferentes. Em alguns casos, os trabalhos de instrutor de TI estão disponíveis, trabalhando diretamente com clientes externos. Uma empresa que analisa a experiência do cliente com várias tecnologias pode ter essa oportunidade. Nesta posição, o instrutor pode consultar gerentes e engenheiros de produto para desenvolver materiais do curso e currículos de treinamento.
Ao treinar clientes, é provável que os profissionais de TI trabalhem com empresas e indivíduos. Isso pode significar a personalização de soluções de treinamento para atender à situação comercial específica de um cliente e às necessidades individuais de outro cliente. Outras responsabilidades podem incluir a avaliação dos programas de treinamento com base no feedback e desempenho do cliente.
Alguns treinadores podem trabalhar para empresas que fornecem soluções de TI para agências governamentais locais ou nacionais. É provável que essas soluções incluam operações de comando centradas na rede, sistemas de rádio para redes de banda larga e serviços de informações geoespaciais. Nessa capacidade, o instrutor de TI pode criar conteúdo de treinamento on-line para desenvolvimento contínuo. O conteúdo pode depender de pesquisas anteriores e de protótipos de eLearning também criados pelo treinador. Essa pessoa pode aplicar teorias de design de sistemas instrucionais e princípios de aprendizado para desenvolver pacotes de treinamento abrangentes.
Os trabalhos de instrutor de TI também podem pertencer a um produto ou pacote de software específico vendido aos usuários finais. Portanto, esse treinamento pode ocorrer apenas anualmente ou se novos funcionários ingressarem na equipe de um cliente. Alguns desenvolvedores de software, por exemplo, têm como alvo os professores das escolas para melhorar a tecnologia na sala de aula. Ocasionalmente chamados de instrutores de campo, essas posições podem viajar por uma região específica para concluir as sessões de treinamento com os professores do ensino fundamental e médio. É provável que cada abordagem de treinamento precise ser adaptada para grupos individuais, e pastas de trabalho ou outros materiais podem ser incluídos nas instruções do software.
As grandes empresas podem trabalhar com software ou plataformas de aplicativos especializadas que pertencem a seus produtos ou serviços. É provável que esse software exija treinamento para os funcionários, principalmente se forem feitas atualizações anuais ou se novos funcionários forem contratados periodicamente. Esses trabalhos de instrutor de TI podem, assim, coordenar a entrega de instruções de software para funcionários novos e existentes. Os tópicos de treinamento podem incluir operações padrão e de rotina, além de recursos mais avançados. Responsabilidades adicionais podem incluir informar os gerentes sobre novos desenvolvimentos de rede e identificar os funcionários que precisam de treinamento adicional.
Embora o treinamento muitas vezes seja diferente entre organizações individuais, tarefas fundamentais podem permanecer as mesmas. Um exemplo de descrição de cargo de instrutor de TI pode, portanto, exigir a posição de agendar programas de treinamento ao longo do ano, coordenar a entrega de tópicos de treinamento e manter arquivos de treinamento para professores. É provável que muitas posições de treinamento também precisem entender como as intervenções de treinamento atendem às necessidades da empresa e reportar à gerência sobre o progresso e a conclusão do treinamento.
Os requisitos do instrutor de TI podem executar o gameta, desde profissionais licenciados para ensinar K-12 até aqueles com experiência anterior em desenvolvimento e implementação de treinamento. Alguns empregadores podem preferir candidatos com diploma de bacharel em comunicação, treinamento ou áreas afins. Qualificações adicionais podem incluir um diploma em ciência da computação e certificação nacional ou local como instrutor de treinamento. Candidatos com diploma de quatro anos e certificação relevante podem receber preferência sobre aqueles sem.