¿Cuáles son los diferentes trabajos de administrador de ventas?
Se pueden encontrar muchos tipos de trabajos de administrador de ventas en todo el mundo y en diferentes industrias. Además del entorno laboral, estos trabajos también pueden existir en diversas capacidades. Es probable que los ejemplos incluyan marketing, administración, tecnología de la información y logística. En muchos casos, las tareas del administrador de ventas están destinadas a optimizar los procesos internos y mejorar las ganancias. Sin embargo, a pesar de algunas tareas superpuestas, es probable que cada capacidad implique responsabilidades individuales.
Los equipos de ventas a menudo necesitan miembros del personal de soporte que mejoren la productividad total del departamento. Actividades como desarrollar planes de marketing e implementar nuevas aplicaciones informáticas pueden ayudar a los miembros del equipo a trabajar de manera más eficiente. Por lo tanto, es probable que los trabajos de administrador de ventas estén disponibles en muchas industrias con una amplia gama de responsabilidades. Las funciones consistentes pueden incluir la gestión de relaciones clave con proveedores y clientes y la facilitación de negociaciones de contratos. Es probable que las tareas adicionales incluyan mantenimiento de archivos confidenciales, procesamiento de documentos y tareas administrativas según lo solicitado.
Una descripción de trabajo de administrador de ventas con una compañía de planificación financiera puede incluir las siguientes tareas: generar y distribuir propuestas de contratos individuales a los corredores, confirmar las especificaciones del producto para las solicitudes de propuestas y coordinar las recepciones de oficina. El administrador de ventas también puede crear paquetes de bienvenida para nuevos clientes, desarrollar nuevos materiales de marketing y administrar información prospectiva del cliente. De esta manera, el administrador de ventas facilita muchas funciones internas, incluido el desarrollo de propuestas y las relaciones con los clientes.
El marketing suele ser otro componente importante de los esfuerzos del equipo de ventas. Por lo tanto, los trabajos de administrador de ventas en esta capacidad pueden mantener programas de encuestas de clientes, enlace entre clientes y representantes de ventas y proporcionar informes semanales sobre el tráfico de clientes y el interés del producto. Estas posiciones pueden crear listas de prospectos para usar con campañas de marketing, visitar oficinas de ventas para distribuir clientes potenciales y coordinar la asistencia a eventos de la industria.
Algunos trabajos de administrador de ventas admiten un centro de ventas completo en lugar de solo un equipo. Por ejemplo, un distribuidor de refrescos puede requerir que alguien administre las comunicaciones telefónicas y de correo electrónico, mantenga sistemas de bases de datos que incluyan cronogramas y hojas de cálculo de entrega y prepare correspondencia de rutina. Tal trabajo de administrador de ventas también puede coordinar reuniones y arreglos de viaje, procesar órdenes de compra e informes de gastos y crear presentaciones y materiales correspondientes. Si bien este puesto aún respalda las ventas de la compañía, las funciones específicas son similares a las de un asistente administrativo.
Las computadoras a menudo juegan un papel integral con las actividades del equipo de ventas y el seguimiento de la documentación. Por lo tanto, los trabajos de administrador de ventas pueden administrar la tecnología de la información para minimizar los problemas de datos electrónicos. Es probable que las responsabilidades en esta capacidad incluyan el análisis de los procesos comerciales actuales, la importación y exportación de grandes archivos informativos y la gestión de los perfiles de usuario del equipo de ventas. Estos puestos también pueden desarrollar plantillas de gestión de datos, crear y mantener especificaciones técnicas y diseñar plataformas de soporte comercial para proyectos de ventas específicos.
La logística puede plantear otra área en la que el equipo de ventas requiere asistencia especializada. Las instalaciones de fabricación y distribución, por ejemplo, a menudo necesitan personas que supervisen el proceso de ventas desde la orden de trabajo inicial hasta la entrega del producto final. Por lo tanto, los trabajos de administrador de ventas pueden emitir cotizaciones y propuestas detalladas en respuesta a las preguntas de los representantes de ventas. A partir de ese momento, el administrador de ventas puede procesar los pedidos de compra, actualizar y mantener los horarios de entrega / envío y coordinar los envíos de productos hacia o desde los clientes. Las funciones adicionales pueden incluir informar el estado de los pedidos a los gerentes de ventas y conciliar los ingresos contables a fin de mes y trimestre.