¿Cuáles son los diferentes tipos de trabajos de agente de viajes corporativos?
Hay cuatro tipos principales de trabajos de agente de viajes corporativos. Estos tipos incluyen agentes de viajes corporativos internos, agentes de viajes corporativos independientes, agentes de viajes virtuales y consultores de agencias de viajes corporativos tradicionales. La función principal de cada tipo es esencialmente la misma; sin embargo, el ambiente del lugar de trabajo y el contacto con el cliente varían.
Los agentes de viajes corporativos internos suelen trabajar con una empresa que requiere una agencia de viajes corporativa para trabajar en sus oficinas. Estos agentes reciben un salario directamente de la empresa u organización para la que trabajan. Por ejemplo, una empresa de ingeniería arquitectónica con múltiples oficinas en los Estados Unidos y en Europa puede contratar a un agente de viajes corporativo. Esta persona sería responsable de todos los arreglos de viaje de la compañía. Los ejecutivos pueden viajar con frecuencia; por lo tanto, la compañía se beneficia de tener un agente de viajes en el personal a su disposición.
Los trabajos de agentes de viajes corporativos independientes incluyen agentes de viajes independientes que trabajan principalmente desde sus oficinas centrales. Este tipo de agente generalmente trabaja por cuenta propia o trabaja con una agencia de viajes independiente más grande. Estos agentes generalmente tienen un conjunto establecido de clientes y trabajan a comisión por cada acuerdo de viaje realizado. Un agente independiente depende en gran medida del boca a boca y las referencias para la clientela. Este tipo de trabajo generalmente requiere algo de experiencia, y tiende a atraer a aquellos que han trabajado previamente como consultores de viajes corporativos en una agencia de viajes más grande.
Los trabajos de agente de viajes corporativos virtuales se conectan principalmente con clientes en línea. Este tipo de agente puede trabajar independientemente o dentro de una agencia de viajes virtual. El teletrabajo es común en esta posición, ya que el trabajo implica comunicarse a través de Internet y por correo electrónico. Los viajeros corporativos pueden usar agentes virtuales debido a su experiencia y la facilidad de servicio permitida a través de Internet. Los precios competitivos en los arreglos de viaje también pueden atraer a viajeros corporativos para usar los servicios de un agente virtual.
Las agencias de viajes contratan agentes de viajes corporativos para trabajar dentro de la agencia. Estos son los tipos más tradicionales de trabajo de agente de viajes corporativos y representan la mayoría de los agentes en los negocios. Existe una jerarquía de empleo dentro de la estructura de la agencia de viajes corporativa que generalmente consiste en un gerente, un subgerente y varios agentes de viajes corporativos, todo bajo un mismo techo. Estas agencias suelen tener relaciones de larga data con ciertas corporaciones.