¿Qué hace un administrador de sucursal?
Un administrador de la sucursal supervisa las operaciones diarias en una sola ubicación del lugar de trabajo. Los administradores generalmente se preocupan por el funcionamiento interno de una oficina u otro lugar de trabajo en lugar de actividades externas como ventas o servicio al cliente. En algunos casos, el administrador de la sucursal asume un rol de supervisión, pero en otros casos, los administradores son personas que realizan tareas de secretaría y ayudan al gerente de ubicación.
En general, un administrador de la sucursal debe tener buenas habilidades organizativas y una comprensión de los tipos de programas de software y computadora comúnmente utilizados. En el pasado, los administradores tenían que manejar grandes volúmenes de papeleo, pero en muchas naciones, tales tareas ahora suelen estar basadas en computadora. Los administradores se comunican regularmente con los empleados de la compañía que usan medios como correo electrónico o memorandos internos. En consecuencia, un administrador debe tener buenas habilidades de comunicación.
Administradores que asumen roles de supervisión generalmenteVe un título universitario en gestión, negocios o un campo relacionado. Muchas personas se abren camino desde puestos junior, mientras que otras obtienen títulos avanzados y son reclutados directamente de la universidad. Un administrador de sucursal que carece de autoridad de supervisión también puede tener un título universitario en administración, negocios o un campo relacionado. En otros casos, los roles de administrador están reservados para las personas que han asistido a cursos de capacitación secretarial o administrativa.
Dentro de una oficina o una planta, la mayoría de los empleados se dedican a actividades como ventas, fabricación y marketing. El administrador de la sucursal maneja problemas como la nómina y el personal. Si bien el administrador puede no tener la autoridad para contratar o despedir a los empleados, la persona que desempeña este rol puede tener la tarea de organizar el horario del personal. Además, el administrador puede tener que poner en contacto con el personal de recursos humanos (recursos humanos) para anunciar anunciosE puestos vacantes y presentar documentos relacionados con problemas o disputas del personal. En muchos países, las empresas deben mantener los registros de nómina de los empleados y el administrador normalmente asume la responsabilidad de realizar un seguimiento de las hojas de tiempo de los empleados y los datos de la nómina.
Las agencias gubernamentales emplean a los administradores de sucursales para supervisar las ubicaciones de trabajo gubernamental, como los juzgados, las oficinas de beneficios y las ubicaciones administrativas de la junta escolar. Estas personas generalmente son responsables de administrar el presupuesto de la ubicación o del distrito en su conjunto. Los administradores gubernamentales pueden presentar preguntas y consultas del público, pero solo si esos problemas pertenecen a asuntos organizacionales o administrativos. Un administrador de la sucursal en el sistema legal podría abordar los problemas relacionados con los pagos de gastos de servicio del jurado, pero no abordaría los problemas relacionados con el resultado de un caso judicial.
Los administradores de sucursales son típicamente empleados asalariados o por hora. Los niveles de pago dependen en parte de ladeberes asignados pero también en el nivel de experiencia del individuo. Algunos empleadores pagan una prima para los administradores con títulos avanzados o habilidades de segundo idioma. En otros casos, los niveles de pago se basan únicamente en las tareas laborales, independientemente de las propias habilidades y antecedentes del solicitante.