Hvad gør en filialadministrator?
En filialadministrator fører tilsyn med den daglige drift på et enkelt sted på arbejdspladsen. Administratorer er typisk optaget af et internt fungerende kontor eller anden arbejdsplads snarere end med eksterne aktiviteter såsom salg eller kundeservice. I nogle tilfælde påtager filialadministratoren sig en overvågningsrolle, men i andre tilfælde er administratorer enkeltpersoner, der udfører sekretariatsopgaver og hjælper lokaliseringsadministratoren.
Generelt bør en filialadministrator have gode organisatoriske evner og forståelse for almindeligt anvendte typer software og computerprogrammer. Tidligere måtte administratorer håndtere store mængder papirarbejde, men i mange nationer er sådanne opgaver nu typisk computerbaseret. Administratorer kommunikerer regelmæssigt med virksomhedens ansatte ved hjælp af medier såsom e-mail eller interne memorandums. Derfor skal en administrator have gode kommunikationsevner.
Administratorer, der tager tilsynsroller, har normalt en college grad inden for ledelse, forretning eller et beslægtet felt. Mange sådanne mennesker arbejder sig op fra juniorstillinger, mens andre får avancerede grader og rekrutteres lige ud af college. En filialadministrator, der mangler tilsynsmyndighed, kan også have en collegeeksamen inden for administration, forretning eller et beslægtet felt. I andre tilfælde er administratorroller forbeholdt personer, der har deltaget i sekretariats- eller kontoruddannelser.
På et kontor eller et anlæg beskæftiger de fleste medarbejdere sig med aktiviteter som salg, fremstilling og markedsføring. Filialadministratoren håndterer spørgsmål som lønningsliste og personale. Mens administratoren muligvis ikke har myndighed til at ansætte eller afskedige medarbejdere, kan den person, der udfylder denne rolle, få til opgave at arrangere personalets skema. Desuden kan administratoren muligvis være i forbindelse med personalepersonale (HR) for at reklamere for ledige stillinger og for at arkivere papirarbejde relateret til personalespørgsmål eller tvister. I mange lande er virksomheder nødt til at føre lønregistre over medarbejdere, og administratoren påtager sig normalt ansvaret for at holde styr på medarbejderes tidsplan og lønningsdata.
Regeringskontorer ansætter filialadministratorer til at føre tilsyn med statslige arbejdspladser såsom retsbygninger, ydelseskontorer og skolestyres administrative lokationer. Disse personer er normalt ansvarlige for at styre budgettet for enten lokationen eller distriktet som helhed. Regeringsadministratorer kan stille spørgsmål og forespørgsler fra offentligheden, men kun hvis disse spørgsmål vedrører organisatoriske eller administrative spørgsmål. En filialadministrator i det juridiske system kunne behandle spørgsmål i forbindelse med betalinger for juryafgifter, men ville ikke behandle spørgsmål, der er relateret til resultatet af en retssag.
Afdelingsadministratorer er typisk lønmodtagere eller timebaserede medarbejdere. Lønniveauer afhænger delvis af de tildelte opgaver, men også af den enkeltes erfaringsniveau. Nogle arbejdsgivere betaler en præmie for administratorer med avancerede grader eller andet sprogkundskaber. I andre tilfælde er lønniveauer udelukkende baseret på jobbet, uanset ansøgerens egne færdigheder og baggrund.