¿Qué hace un director de comunicaciones?
El trabajo de un Director de Comunicaciones (CCO) es dirigir el flujo de información relacionada con la Compañía a las partes interesadas, incluidos el público y los empleados. Un director de comunicaciones maneja todos los aspectos de las relaciones públicas, educa a otros sobre prácticas de comunicación aceptables y ayuda a desarrollar una relación positiva en la comunidad. Otros deberes de un director de comunicaciones incluyen informar a los accionistas y comunicarse con socios comerciales.
Las calificaciones para un director de comunicaciones a menudo incluyen experiencia y educación relevantes para el trabajo. Esto incluye la experiencia en el manejo de comunicaciones internas y externas. Los antecedentes educativos de los que comúnmente contratan como director de comunicaciones a menudo incluyen una licenciatura o maestría en comunicaciones, periodismo o relaciones públicas.
Las corporaciones y organizaciones contratan a un director de comunicaciones para ayudar a proporcionar a las partes interesadas con información pertinente y precisa de información pertinente y precisa.en. Deben poder escribir y editar documentos para comunicados de prensa y visitas mediáticas. Además, trabajan con otros departamentos internos, como el departamento legal, para garantizar que cualquier información compartida siga los protocolos comerciales adecuados y cumpla con diversos estándares legales antes de la liberación.
Las relaciones públicas representan una de las principales tareas laborales de un director de comunicaciones. Esto incluye el manejo de informes de noticias para varios medios de comunicación, como televisión, periódicos y radio, así como mantener al público informado sobre nuevas empresas y cualquier acontecimiento de interés periodístico. Las versiones de los medios también pueden contener información sobre acontecimientos controvertidos, por lo que las CCO deben estar preparadas para hacer preguntas y comentarios de varios grupos, incluidos los representantes de los medios y los accionistas.
La posición a menudo lleva a cabo programas de capacitación interna. Estos programas de capacitación ayudan a educar a los empleados.sobre dónde y cómo dirigir las preguntas recibidas de los accionistas y los representantes de los medios. Esta capacitación establece las bases para educar a los empleados sobre cómo evitar hacer declaraciones potencialmente dañinas para los clientes o los medios de comunicación. La capacitación en comunicaciones es vital para muchos puestos en una organización que se ocupa del público a diario, particularmente el servicio al cliente, así como los puestos de salud y seguridad.
Un director de comunicaciones debe ayudar a fomentar una imagen positiva de la compañía. La posición a menudo ayuda a reducir cualquier daño potencialmente negativo que pueda surgir de la mala prensa mientras desarrolla oportunidades para mejorar la imagen de la empresa. Organizar y dirigir eventos comunitarios, como recaudadores de fondos y oportunidades de voluntariado, es una forma en que un CCO puede ayudar a fomentar un espíritu comunitario y crear buena voluntad en la comunidad circundante.