Vad gör en chefskommunikationschef?
Jobbet som en Chief Communications Officer (CCO) är att styra informationsflödet relaterat till företaget till intresserade parter, inklusive allmänheten och anställda. En Chief Communications Officer hanterar alla aspekter av PR, utbildar andra om acceptabla kommunikationsmetoder och hjälper till att utveckla en positiv relation i samhället. Andra uppgifter för en chefskommunikationschef inkluderar informationsaktieägare och kommunikation med affärspartners.
Kvalifikationer för en Chief Communications Officer inkluderar ofta erfarenhet och utbildning som är relevant för jobbet. Detta inkluderar erfarenhet av att hantera både intern och extern kommunikation. Utbildningsbakgrunden för de som vanligtvis anställs som en chefskommunikationschef inkluderar ofta en kandidatexamen eller magisterexamen i kommunikation, journalistik eller PR.
företag och organisationer anställer en chefskommunikationschef för att hjälpa till att ge intresserade parter relevant och exakt informatipå. De måste kunna skriva och redigera dokument för pressmeddelanden och medieturer. Dessutom arbetar de med andra interna avdelningar, till exempel den juridiska avdelningen, för att säkerställa att all information som delas följer lämpliga affärsprotokoll och uppfyller olika juridiska standarder före frisläppande.
PR representerar en av de viktigaste arbetsuppgifterna för en chefskommunikationschef. Detta inkluderar hantering av nyheter för olika medier, till exempel TV, tidning och radio samt att hålla allmänheten informerad om nya satsningar och alla nyvärda händelser. Mediautgivningar kan också innehålla information om kontroversiella händelser, så CCO: er bör vara beredda att fältfrågor och kommentarer från olika grupper, inklusive medierepresentanter och aktieägare.
Positionen genomför ofta interna utbildningsprogram. Dessa utbildningsprogram hjälper till att utbilda anställdaPå var och hur man kan leda frågor som mottagits från både aktieägare och medierepresentanter. Denna utbildning lägger grunden för att utbilda anställda om hur man undviker att göra potentiellt skadliga uttalanden till kunder eller media. Utbildning i kommunikation är avgörande för många positioner i en organisation som handlar om allmänheten dagligen, särskilt kundservice samt hälso- och säkerhetspositioner.
En chefskommunikationschef bör hjälpa till att främja en positiv företagsbild. Positionen hjälper ofta till att minska eventuella negativa skador som kan uppstå från dålig press samtidigt som man utvecklar möjligheter att förbättra företagets image. Att ordna och regissera samhällsevenemang, som insamlingar och volontärmöjligheter, är ett sätt att en CCO kan hjälpa till att främja en samhällsanda och skapa goodwill i det omgivande samhället.