Co robi dyrektor ds. Komunikacji?

Zadaniem dyrektora ds. Komunikacji (CCO) jest kierowanie przepływem informacji związanych z firmą do zainteresowanych stron, w tym społeczeństwem i pracownikami. Dyrektor ds. Komunikacji obsługuje wszystkie aspekty public relations, edukuje innych w zakresie akceptowalnych praktyk komunikacyjnych i pomaga rozwinąć pozytywne relacje w społeczności. Inne obowiązki dyrektora ds. Komunikacji obejmują odprawy akcjonariuszy i komunikowanie się z partnerami biznesowymi.

Kwalifikacje dla dyrektora ds. Komunikacji często obejmują doświadczenie i edukację istotne dla pracy. Obejmuje to doświadczenie obsługi komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej. Tło edukacyjne osób powszechnie zatrudnionych jako dyrektor ds. Komunikacji często obejmuje tytuł licencjata lub magistra w zakresie komunikacji, dziennikarstwa lub public relations.

Korporacje i organizacje zatrudniają dyrektora ds. Komunikacji, aby pomóc w zapewnieniu zainteresowanych stron istotnych i dokładnych informacjiNA. Muszą być w stanie pisać i edytować dokumenty do komunikatów prasowych i wycieczek medialnych. Ponadto współpracują z innymi wewnętrznymi działami, takimi jak dział prawny, aby zapewnić, że wszelkie udostępnione informacje są zgodne z odpowiednimi protokołami biznesowymi i spełniają różne standardy prawne przed wydaniem.

Public Relations reprezentują jedno z głównych obowiązków zawodowych dyrektora ds. Komunikacji. Obejmuje to obchodzenie się z informacjami dla różnych mediów, takich jak telewizja, gazeta i radio, a także informowanie opinii publicznej o nowych przedsięwzięciach i wszelkich wymogach. Wydania mediów mogą również zawierać informacje o kontrowersyjnych wydarzeniach, dlatego CCO powinny być przygotowane na pytania i komentarze różnych grup, w tym przedstawicieli mediów i akcjonariuszy.

Stanowisko często prowadzi wewnętrzne programy szkoleniowe. Te programy szkoleniowe pomagają edukować pracownikówgdzie i jak kierować pytaniami otrzymanymi zarówno od akcjonariuszy, jak i przedstawicieli mediów. To szkolenie stanowi podstawę do edukacji pracowników, w jaki sposób unikać potencjalnie szkodliwych stwierdzeń dla klientów lub mediów. Szkolenie w zakresie komunikacji jest niezbędne dla wielu stanowisk w organizacji, która codziennie zajmuje się społeczeństwem, zwłaszcza obsługą klienta, a także na stanowiska zdrowia i bezpieczeństwa.

Dyrektor ds. Komunikacji powinien pomóc wspierać pozytywny wizerunek firmy. Pozycja często pomaga zmniejszyć wszelkie potencjalnie negatywne szkody, które mogą wynikać ze złej prasy, jednocześnie rozwijając możliwości poprawy wizerunku firmy. Układanie i reżyserowanie wydarzeń społecznościowych, takich jak fundraiserzy i możliwości wolontariuszy, jest jednym ze sposobów, w jaki CCO może pomóc wspierać ducha społeczności i stworzyć dobrą wolę w otaczającej społeczności.