Co dělá hlavní komunikační ředitel?

Úkolem hlavního komunikačního ředitele (CCO) je nasměrovat tok informací souvisejících se společností se zúčastněnými stranami, včetně veřejnosti a zaměstnanců. Hlavní komunikační ředitel zpracovává všechny aspekty public relations, vzdělává ostatní o přijatelných komunikačních praktikách a pomáhá rozvíjet pozitivní vztah v komunitě. Mezi další povinnosti hlavního komunikačního ředitele patří briefingové akcionáře a komunikace s obchodními partnery. To zahrnuje zkušenosti s zpracováním interní i externí komunikace. Vzdělávací pozadí těch, kteří jsou běžně najat jako hlavní komunikační ředitel, často zahrnuje bakalářský nebo magisterský titul v oboru komunikace, žurnalistiky nebo public relations.na. Musí být schopni psát a upravovat dokumenty pro tiskové zprávy a prohlídky médií. Kromě toho spolupracují s jinými interními odděleními, jako je právní oddělení, aby zajistili, že jakékoli sdílené informace dodržují správné obchodní protokoly a před propuštěním splňují různé právní standardy.

Public Relations představuje jednu z hlavních pracovních povinností hlavního komunikačního ředitele. To zahrnuje manipulaci s briefingy zpravodajství pro různé média, jako jsou televize, noviny a rozhlasové, a také informovaná veřejnost o nových podnicích a jakýchkoli nových událostech. Vydání médií může také obsahovat informace o kontroverzních událostech, takže CCO by měly být připraveny na pole a komentáře různých skupin, včetně zástupců médií a akcionářů.

Pozice často provádí interní vzdělávací programy. Tyto vzdělávací programy pomáhají vzdělávat zaměstnanceo tom, kde a jak nasměrovat otázky obdržené od akcionářů i zástupců médií. Toto školení stanoví základy pro vzdělávání zaměstnanců o tom, jak se vyhnout potenciálně škodlivým prohlášením zákazníkům nebo médiím. Školení v komunikaci je nezbytné pro mnoho pozic v organizaci, která denně jedná s veřejností, zejména zákaznický servis, stejně jako zdravotní a bezpečnostní pozice.

Hlavní komunikační ředitel by měl pomoci podpořit pozitivní image společnosti. Tato pozice často pomáhá snižovat jakékoli potenciálně negativní poškození, které může vzniknout ze špatného tisku a zároveň vyvíjet příležitosti ke zlepšení obrazu společnosti. Uspořádání a řízení společenských akcí, jako jsou fundraisery a dobrovolnické příležitosti, je jedním ze způsobů, jak CCO může pomoci podpořit ducha komunity a vytvořit dobrou vůli v okolní komunitě.