¿Qué hace un técnico de centro de datos?
Se considera que un técnico de centro de datos es parte del equipo de apoyo de una organización. El técnico brinda apoyo en muchas áreas de operaciones de centros de datos. En muchos casos, el enfoque principal de un técnico es mantener el funcionamiento continuo del equipo. En dicho escenario, las responsabilidades de un técnico de centro de datos incluirían fallas de la solución de problemas de los equipos, la configuración de nuevos equipos y monitoreando las operaciones para garantizar que los niveles de rendimiento adecuados se mantengan. Con algunas organizaciones, la descripción del trabajo del técnico del centro de datos incluye interactuar con los clientes para resolver problemas.
técnicos que participan principalmente con las operaciones de un centro a menudo trabajarán directamente con el equipo. Para este tipo de posición, las tareas del técnico del centro de datos pueden implicar la instalación de nuevos servidores u otros componentes de red. También se puede solicitar al técnico que actualice el sistema operativo y el software de los servidores existentes. InstalaciónLos nuevos equipos pueden requerir que el técnico ejecute un cable nuevo, también.
, junto con la instalación de nuevos equipos, hay compañías en las que el técnico del centro de datos es responsable de identificar las necesidades del equipo. En tales casos, el técnico debe conocer el diseño y la configuración del equipo existente. Él o ella también debe estar bien informado sobre los planes y el potencial de crecimiento de la organización.
Las responsabilidades adicionales para un técnico de centro de datos implican crear informes y actualizar registros y archivos. Algunas organizaciones requieren que sus técnicos evalúen y documenten datos críticos sobre el rendimiento del sistema. Un técnico también podría ser responsable de registrar información para identificar nuevos equipos que se instala. Cuando se agregan nuevos componentes a un centro existente, el técnico a menudo está obligado a actualizar el diagrama de topología de red.
un datos cenTer Technic, que trabaja en el área de atención al cliente y servicio, generalmente responde a las llamadas de asistencia de los usuarios finales de los productos de una empresa. Estos tipos de técnicos están involucrados en diagnosticar problemas y ayudar al cliente a resolver cualquier problema. El técnico debe tener conocimiento de los procedimientos estándar de manejo de boletos para escalar un boleto ascendente cuando sea apropiado. Los requisitos adicionales para esta profesión incluyen buenas habilidades de comunicación y la capacidad de lidiar con los clientes molestos, y a veces iracos.
Al igual que con la mayoría de los profesionales, los técnicos de centros de datos deben ser expertos en llevarse bien con compañeros de trabajo y trabajar como partes de equipos. En muchos centros de datos, estos técnicos trabajan con una cantidad mínima de supervisión directa. Estas personas deben estar motivadas y organizadas, y deben tener la capacidad de priorizar rápidamente las tareas. Los técnicos también deben esforzarse por mejorar y optimizar la eficiencia de la operación de los centros.