Co robi technik centrum danych?
Technik centrum danych jest uważany za część zespołu wsparcia organizacji. Technik zapewnia wsparcie w wielu obszarach operacji centrum danych. W wielu przypadkach głównym celem technika jest utrzymanie ciągłego działania sprzętu. W takim scenariuszu obowiązki technika centrum danych obejmowałyby rozwiązywanie problemów z awarią sprzętu, konfigurowanie nowego sprzętu i monitorowanie operacji w celu zapewnienia odpowiednich poziomów wydajności. W niektórych organizacjach opis stanowiska technika centrum danych obejmuje interakcję z klientami w celu rozwiązania problemów.
Technicy, którzy są zaangażowani przede wszystkim w operacje centrum, najczęściej pracują bezpośrednio z sprzętem. W przypadku tego rodzaju stanowiska obowiązki technika centrum danych mogą obejmować instalację nowych serwerów lub innych komponentów sieciowych. Technik może również zostać wezwany do uaktualnienia systemu operacyjnego i oprogramowania istniejących serwerów. InstalowanieNowy sprzęt może wymagać również od technika uruchomienia nowego kabla.
Wraz z instalacją nowego sprzętu, istnieją firmy, w których technik centrum danych jest odpowiedzialny za identyfikację potrzeb sprzętu. W takich przypadkach technik musi być świadomy układu i konfiguracji istniejącego sprzętu. Powinien również mieć wiedzę na temat planów organizacji i potencjału wzrostu.
Dodatkowe obowiązki dla technika centrum danych obejmują tworzenie raportów i aktualizację rekordów i plików. Niektóre organizacje wymagają od swoich techników oceny i dokumentowania krytycznych danych dotyczących wydajności systemu. Technik może być również odpowiedzialny za rejestrowanie informacji w celu identyfikacji nowego zainstalowanego sprzętu. Gdy nowe komponenty są dodawane do istniejącego centrum, technik jest często zobowiązany do aktualizacji schematu topologii sieci.
Cen danychTechnik TER, który pracuje w zakresie obsługi klienta i usług, ogólnie odpowiada na wezwania użytkowników końcowych produktów firmy. Tego rodzaju techników są zaangażowani w diagnozowanie problemów i pomaganie klientowi w rozwiązywaniu problemów. Technik powinien mieć wiedzę na temat standardowych procedur obsługi biletów, aby w razie potrzeby eskalować bilet w górę. Dodatkowe wymagania dla tego zawodu obejmują dobre umiejętności komunikacyjne i możliwość radzenia sobie z zdenerwowaniem - a czasem irytującym - klientami.
Jak w przypadku większości profesjonalistów technicy Data Center powinni być biegli w dogrywce współpracowników i pracy jako części zespołów. W wielu centrach danych technicy ci pracują z minimalnym bezpośrednim nadzorem. Osoby te powinny być zmotywowane i zorganizowane oraz powinny mieć możliwość szybkiego priorytetu zadań. Technicy powinni również dążyć do ulepszenia i optymalizacji wydajności operacji centrów.