¿Qué hace un consultor funcional?
Cuando una empresa desea realizar cambios en su software informático, a menudo contratará los servicios de un consultor funcional. Estas personas supervisan todo el proceso de cambios de software de principio a fin. Si bien los tipos de negocios con los que puede trabajar un consultor funcional pueden variar, los deberes laborales fundamentales son relativamente similares. Estos incluyen analizar el software informático actual de una empresa, generar una lluvia de ideas sobre posibles cambios, discutir esos cambios con los gerentes comerciales, planificar e implementar cambios y capacitar al personal de la empresa sobre las revisiones de software.
Una de las tareas iniciales de un consultor funcional es analizar el software informático actual de una empresa. En la mayoría de los casos, el software actual será ineficiente en ciertas áreas y podría usar cambios para optimizar el rendimiento. El trabajo de un consultor funcional es determinar qué áreas necesitan mejoras.
Una vez que ha determinado qué áreas faltan, el próximo deber de un consultor funcional es dedicar un tiempo a la lluvia de ideas. En esta etapa, utilizará sus conocimientos para encontrar algunas formas posibles de mejorar el rendimiento del software. Para completar su trabajo de manera efectiva, debe mirar el panorama general y proyectar cuáles serán las consecuencias a largo plazo de los cambios propuestos. Dependiendo del estado actual del software de una empresa, estos cambios pueden ser mínimos o complejos.
La siguiente fase de consulta implica discutir sus ideas con los gerentes de negocios. Por ejemplo, un consultor funcional podría explicar cómo implementar algunos cambios clave podría hacer que el software de la computadora sea más intuitivo para los empleados. También puede describir un diseño de software propuesto que facilita la navegación. Después de que los gerentes de negocios hayan escuchado sus ideas, generalmente proporcionarán comentarios y ajustarán las ideas hasta que todos estén de acuerdo.
Una vez que todos hayan alcanzado un consenso claro, comenzará la planificación de los cambios de software. En este momento, el consultor funcional y los superiores repasarán los detalles del proyecto. Una vez que se hayan solucionado todos los problemas, se implementarán los cambios. Este es típicamente un proyecto de equipo donde se realiza la instalación y configuración. Dependiendo de la extensión de los cambios, este puede ser un proceso relativamente rápido o largo.
La capacitación del personal de la compañía en revisiones de software suele ser el paso final del trabajo de un consultor funcional. Dado que tiene un conocimiento profundo de los cambios y entiende el software actualizado, es su deber explicar su conocimiento a los demás. En consecuencia, revisará cada cambio en detalle y responderá todas las preguntas que el personal pueda tener.