Co robi konsultant funkcjonalny?
Gdy firma chce wprowadzić zmiany w oprogramowaniu komputerowym, często korzysta z usług konsultanta funkcjonalnego. Osoby te nadzorują cały proces zmian oprogramowania od początku do końca. Podczas gdy rodzaje firm, z którymi może współpracować funkcjonalny konsultant, mogą się różnić, podstawowe obowiązki są stosunkowo podobne. Obejmują one analizę obecnego oprogramowania komputerowego firmy, burzę mózgów, potencjalne zmiany, omawianie tych zmian z menedżerami biznesu, planowanie i wdrażanie zmian oraz szkolenie personelu firmy w zakresie aktualizacji oprogramowania.
Jednym z początkowych obowiązków konsultanta funkcjonalnego jest analiza obecnego oprogramowania komputerowego firmy. W większości przypadków obecne oprogramowanie będzie nieefektywne w niektórych obszarach i może wykorzystać zmiany w celu optymalizacji wydajności. Zadaniem funkcjonalnego konsultanta jest ustalenie, które obszary wymagają poprawy.
Po ustaleniu, których obszarów brakuje, następnym obowiązkiem konsultanta funkcjonalnego jest spędzenie burzy mózgów. Na tym etapie wykorzysta swoją wiedzę, aby wymyślić kilka możliwych sposobów poprawy wydajności oprogramowania. Aby skutecznie zakończyć swoją pracę, musi spojrzeć na ogólny obraz i przewidzieć, jakie będą długoterminowe konsekwencje jego proponowanych zmian. W zależności od aktualnego stanu oprogramowania firmy zmiany te mogą być minimalne lub złożone.
Kolejny etap konsultacji obejmuje omówienie jego pomysłów z menedżerami biznesu. Na przykład konsultant funkcjonalny może wyjaśnić, w jaki sposób wprowadzenie niektórych kluczowych zmian może uczynić oprogramowanie komputerowe bardziej intuicyjnym dla pracowników. Może także opisać proponowany projekt oprogramowania, który ułatwia nawigację. Po tym, jak menedżerowie biznesowi wysłuchają jego pomysłów, zazwyczaj udzielają informacji zwrotnych i modyfikują pomysły, aż wszyscy się zgodzą.
Gdy wszyscy osiągną wyraźny konsensus, rozpocznie się planowanie zmian oprogramowania. W tym momencie konsultant funkcjonalny i wyższe osoby zajmą się szczegółami projektu. Po rozwiązaniu wszystkich problemów zmiany zostaną wdrożone. Zazwyczaj jest to projekt zespołowy, w którym odbywa się instalacja i konfiguracja. W zależności od zakresu zmian może to być stosunkowo szybki lub długotrwały proces.
Szkolenie personelu firmy w zakresie zmian oprogramowania jest zwykle ostatnim krokiem pracy konsultanta funkcjonalnego. Ponieważ ma on dogłębną wiedzę na temat zmian i rozumie zaktualizowane oprogramowanie, jego obowiązkiem jest wyjaśnienie tej wiedzy innym. W związku z tym szczegółowo omówi każdą zmianę i odpowie na wszystkie pytania personelu.