Hvad gør en funktionel konsulent?
Når en virksomhed ønsker at foretage ændringer i sin computersoftware, tiltræder den ofte tjenesterne hos en funktionel konsulent. Disse personer overvåger hele processen med softwareændringer fra begyndelse til slutning. Mens de typer virksomheder, som en funktionel konsulent kan arbejde med, kan variere, er de grundlæggende jobopgaver relativt ens. Disse inkluderer analyse af en virksomheds nuværende computersoftware, brainstorme potentielle ændringer, drøfte disse ændringer med forretningsførere, planlægge og implementere ændringer og uddanne virksomhedens personale i softwarerevisioner.
En af de funktionelle konsulenters første opgaver er at analysere en virksomheds nuværende computersoftware. I de fleste tilfælde vil den aktuelle software være ineffektiv i visse områder og kan bruge ændringer til at optimere ydelsen. Det er jobbet med en funktionel konsulent at finde ud af, hvilke områder der skal forbedres.
Når han først har bestemt, hvilke områder der mangler, er en funktionel konsulents næste pligt at bruge lidt tid på brainstorming. På dette tidspunkt vil han bruge sin viden til at komme med nogle mulige måder til at forbedre softwareydelsen. For at afslutte sit job effektivt, må han se på det store billede og projicere, hvad de langsigtede konsekvenser af hans foreslåede ændringer vil være. Afhængig af den aktuelle tilstand for en virksomheds software, kan disse ændringer være minimale eller komplekse.
Den næste fase af høringen involverer at diskutere hans ideer med forretningsførere. For eksempel kan en funktionel konsulent muligvis forklare, hvordan implementering af nogle nøgleændringer kan gøre computersoftwaren mere intuitiv for medarbejderne. Han kan også beskrive et foreslået softwaredesign, der gør det lettere at navigere. Når forretningsførerne har hørt hans ideer, giver de typisk feedback og finjusterer ideerne, indtil alle er enige.
Når alle har nået en klar enighed, begynder planlægningen af softwareændringerne. På dette tidspunkt vil funktionskonsulenten og højere-ups gennemgå projektets detaljer. Når alle problemer er behandlet, implementeres ændringerne. Dette er typisk et teamprojekt, hvor installation og konfiguration finder sted. Afhængigt af omfanget af ændringerne kan dette være en relativt hurtig eller langvarig proces.
Uddannelse af virksomhedspersonale i softwarerevisioner er normalt det sidste trin i en funktionel konsulents job. Da han har indgående kendskab til ændringerne og forstår den opdaterede software, er det hans pligt at forklare sin viden til andre. Derfor vil han gennemgå hver ændring i detaljer og besvare alle spørgsmål, som personale måtte have.