Co dělá funkční konzultant?

Pokud chce podnik provést změny ve svém počítačovém softwaru, často si objedná služby funkčního poradce. Tito jednotlivci dohlížejí na celý proces změn softwaru od začátku do konce. Přestože se typy podniků, se kterými může funkční poradce pracovat, mohou lišit, základní pracovní povinnosti jsou relativně podobné. Patří mezi ně analýza současného počítačového softwaru firmy, brainstorming možných změn, diskuse o těchto změnách s obchodními manažery, plánování a implementace změn a školení zaměstnanců společnosti o revizích softwaru.

Jednou z počátečních povinností funkčního konzultanta je analýza současného počítačového softwaru firmy. Ve většině případů bude současný software v určitých oblastech neefektivní a může použít změny k optimalizaci výkonu. Úkolem funkčního poradce je zjistit, které oblasti je třeba zlepšit.

Jakmile určí, které oblasti chybí, je další povinností funkčního poradce strávit nějaký čas brainstormingem. V této fázi využije svých znalostí, aby vymyslel některé možné způsoby, jak zlepšit výkon softwaru. Aby mohl účinně dokončit svou práci, musí se podívat na celkový obraz a promítnout, jaké budou dlouhodobé důsledky jeho navrhovaných změn. V závislosti na aktuálním stavu podnikového softwaru mohou být tyto změny minimální nebo složité.

Další fáze konzultací zahrnuje projednání jeho nápadů s obchodními manažery. Funkční poradce může například vysvětlit, jak může implementace některých klíčových změn učinit počítačový software intuitivnějším pro zaměstnance. Může také popsat navrhovaný návrh softwaru, který usnadňuje navigaci. Poté, co obchodní manažeři slyšeli jeho nápady, obvykle poskytnou zpětnou vazbu a vyladí je, dokud se všichni nedohodnou.

Jakmile všichni dosáhnou jasného konsensu, bude zahájeno plánování změn softwaru. V tuto chvíli přejdou funkční detaily konzultant a vyšší. Po vyřešení všech problémů budou změny provedeny. Toto je obvykle týmový projekt, kde probíhá instalace a konfigurace. V závislosti na rozsahu změn to může být relativně rychlý nebo zdlouhavý proces.

Školení zaměstnanců společnosti v oblasti revizí softwaru je obvykle posledním krokem v práci funkčního konzultanta. Protože má podrobné znalosti o změnách a rozumí aktualizovanému softwaru, je jeho povinností vysvětlit své znalosti ostatním. Následně podrobně projde každou změnu a zodpoví všechny otázky, které mohou mít zaměstnanci.