¿Qué hace un gerente de atención geriátrica?
Un gerente de atención geriátrica asegura las operaciones diarias suaves de una instalación que se especializa en el cuidado de los ancianos. Por lo general, está a cargo de la administración de personal, desarrollo e implementación de programas y comunicaciones con clientes y familias. Su trabajo puede estar en un hospital grande o pequeño, un centro de atención diaria o un hogar de jubilación.
El éxito en esta posición requiere una participación activa y atenta en todas las actividades diarias en las instalaciones. Interactuar con clientes y familias permite al gerente evaluar el nivel de satisfacción y realizar ajustes según sea necesario. En general, se espera que controle vigilantemente las prácticas de atención médica para garantizar que cumplan con los más altos estándares. Comprobar regularmente con el personal administrativo la mantiene consciente de los cambios en los requisitos de la industria de seguros y la alerta de cualquier caso en espera de investigación o resolución.
Si se necesitan fuentes externas para atender adecuadamente a sus clientes, un gerente de atención geriátrica es con frecuencia requisitoPasado para interactuar con proveedores de atención independientes, familiares y médicos para establecer programas de tratamiento o organizar servicios. Ella puede ayudar a coordinar la atención domiciliaria para clientes recientemente dados de alta o establecer citas con especialistas que no estén disponibles en sus instalaciones. Si surgen conflictos en organizar cualquiera de estas disposiciones, generalmente se le pide a un gerente de atención geriátrica que aplique sus habilidades de mediación para facilitar la resolución.
Además de las habilidades de comunicación oral, a menudo se requiere que una persona en este trabajo presente informes y resúmenes a agencias reguladoras y organizaciones que determinen la elegibilidad para la tutela de edad avanzada. Normalmente, también se espera que revise los planes de atención al cliente a medida que cambian las condiciones. Si los clientes o sus familias requieren recursos comunitarios, comúnmente se le pide a un gerente de atención geriátrica que escriba una carta de referencia. En algunos casos, el gerente ayuda activamente en FInvestigación de instalaciones de atención extendida para clientes que ya no pueden ser atendidos adecuadamente en su ubicación.
generalmente se espera que un buen gerente de atención geriátrica mantenga un equilibrio de empatía y profesionalismo. A menudo se le exige que brinde apoyo emocional a un cliente o miembro de la familia un minuto y ingrese a una reunión de negocios rígidamente construida a la siguiente. Su capacidad para permanecer compasiva mientras se adhiere a los estándares de la industria es imprescindible para su éxito.
Una licenciatura en gerontología, trabajo social o un campo relacionado normalmente se requiere para ser considerado para este puesto. Un título o licencia en enfermería es altamente deseable. Un mínimo de dos años de experiencia en servicios para pacientes, administración de atención médica o geriatría es a menudo un requisito previo. Para las posiciones de gestión de nivel superior, una maestría puede ser obligatoria.