Co dělá manažer geriatrické péče?
Manažer geriatrické péče zajišťuje hladký každodenní provoz zařízení, které se specializuje na péči o seniory. Má na starosti personální správu, vývoj a implementaci programů a komunikaci s klienty a rodinami. Její práce může být ve velké nebo malé nemocnici, v zařízení denní péče nebo v domově pro seniory.
Úspěch v této pozici vyžaduje aktivní a pozorné zapojení do všech denních činností v zařízení. Interakce s klienty a rodinami umožňuje manažerovi posoudit míru spokojenosti a podle potřeby provést úpravy. Očekává se, že bude ostražitě sledovat zdravotnické postupy, aby zajistila, že splňují nejvyšší standardy. Pravidelná kontrola u administrativních pracovníků ji udržuje v povědomí o změnách v požadavcích pojišťovnictví a upozorňuje ji na všechny případy až do vyšetřování nebo řešení.
Jsou-li pro adekvátní služby jejím klientům potřebné vnější zdroje, je často vyžadován manažer geriatrické péče, aby spolupracoval s nezávislými poskytovateli péče, členy rodiny a lékaři při sestavování léčebných programů nebo zajišťování služeb. Může pomáhat při koordinaci domácí péče o nedávno propuštěné klienty nebo se dohodnout na schůzkách s odborníky, které nejsou snadno dostupné v jejím zařízení. Pokud vzniknou konflikty při zajišťování některého z těchto ustanovení, je obvykle požádána vedoucí geriatrické péče, aby využila své mediační schopnosti, aby usnadnila řešení.
Kromě ústních komunikačních dovedností se od osoby v tomto zaměstnání často vyžaduje, aby předkládala zprávy a shrnutí regulačním agenturám a organizacím, které určují způsobilost pro opatrovnictví starších osob. Očekává se také, že při změně podmínek reviduje plány péče o klienty. Pokud klienti nebo jejich rodiny vyžadují komunitní zdroje, je obvykle požádán manažer geriatrické péče, aby napsal doporučující dopis. V některých případech manažer aktivně pomáhá při hledání zařízení pro dlouhodobou péči pro klienty, kteří již nemohou být řádně obsluhováni v jejím místě.
Očekává se, že dobrý manažer pro geriatrickou péči bude udržovat rovnováhu mezi empatií a profesionalitou. Často se od ní požaduje, aby poskytovala emoční podporu klientovi nebo rodinnému příslušníkovi jednu minutu a příští krok vstoupila do rigidně sestaveného obchodního jednání. Její schopnost zůstat soucitná při dodržování průmyslových standardů je pro její úspěch nezbytná.
Za tuto pozici se obvykle považuje bakalářský titul v oboru gerontologie, sociální práce nebo příbuzné obory. Titul nebo licence v ošetřovatelství je velmi žádoucí. Předpokladem je často dvouletá praxe v oblasti služeb pro pacienty, správy zdravotnictví nebo geriatrie. Pro vyšší řídící pozice může být povinný magisterský titul.