Hva gjør en Geriatric Care Manager?
En geriatrisk omsorgsleder sikrer en jevn daglig drift av et anlegg som spesialiserer seg på eldreomsorg. Hun har vanligvis ansvar for personaladministrasjon, programutvikling og implementering og kommunikasjon med klienter og familier. Jobben hennes kan være på et stort eller lite sykehus, daglig omsorgsanlegg eller aldershjem.
For å lykkes i denne stillingen krever aktivt og oppmerksomt engasjement i alle de daglige aktivitetene på anlegget. Ved å samhandle med klienter og familier kan lederen vurdere nivået av tilfredshet og gjøre justeringer etter behov. Det er generelt forventet at hun overvåker helseomsorgspraksis for å garantere at de oppfyller de høyeste standarder. Ved regelmessig kontroll med administrativt ansatte holdes henne oppmerksom på endringer i forsikringsbransjens krav og varsler henne om saker i påvente av utredning eller løsning.
Hvis det er nødvendig med utenforliggende kilder for å betjene klientene sine tilstrekkelig, er en geriatrisk omsorgssjef ofte pålagt å samhandle med uavhengige omsorgsleverandører, familiemedlemmer og leger for å sette opp behandlingsprogrammer eller arrangere tjenester. Hun kan hjelpe med å koordinere hjemmesykepleie for nylig utskrevne klienter eller sette opp avtaler med spesialister som ikke er lett tilgjengelig på anlegget hennes. Hvis det oppstår konflikter med å ordne noen av disse bestemmelsene, blir en geriatrisk omsorgssjef vanligvis bedt om å bruke sine formidlingsevner for å lette løsningen.
I tillegg til muntlige kommunikasjonsevner, kreves det ofte at en person i denne jobben sender inn rapporter og sammendrag til myndigheter og organisasjoner som bestemmer kvalifisering for vergemål for eldre. Hun forventes også normalt å revidere kundebehandlingsplanene når forholdene endres. Hvis det kreves samfunnsressurser av klienter eller deres familier, blir en geriatrisk omsorgssjef ofte bedt om å skrive et henvisningsbrev. I noen tilfeller hjelper lederen aktivt med å finne utvidede omsorgsfasiliteter for klienter som ikke lenger kan serveres ordentlig på hennes sted.
En god geriatrisk omsorgssjef forventes generelt å opprettholde en balanse av empati og profesjonalitet. Hun er ofte pålagt å gi emosjonell støtte til en klient eller familiemedlem det ene minuttet og gå inn i et stivt konstruert forretningsmøte det neste. Evnen til å være medfølende mens hun overholder bransjestandarder er avgjørende for at hun skal lykkes.
En bachelorgrad i gerontologi, sosialt arbeid eller et beslektet felt kreves normalt å bli vurdert for denne stillingen. En grad eller lisens i sykepleie er svært ønskelig. Minst to års erfaring i pasienttjenester, helsevesenets administrasjon eller geriatri er ofte en forutsetning. For lederstillinger på øverste nivå kan en mastergrad være obligatorisk.