Hvad gør en Geriatric Care Manager?
En geriatrisk plejechef sikrer en glat daglig drift af en facilitet, der er specialiseret i pleje af ældre. Hun er normalt ansvarlig for personaleadministration, programudvikling og implementering og kommunikation med klienter og familier. Hendes job kan være på et stort eller lille hospital, en daglig plejeanlæg eller i et aldershjem.
Succes i denne stilling kræver aktiv og opmærksom involvering i alle de daglige aktiviteter på anlægget. Ved at interagere med klienter og familier kan lederen vurdere niveauet for tilfredshed og foretage justeringer efter behov. Det forventes, at hun overvåger nøje overvågning af sundhedsvæsenets praksis for at sikre, at de opfylder de højeste standarder. Regelmæssig kontrol med det administrative personale holder hende opmærksom på ændringer i forsikringssektorens krav og advarer hende om alle sager, der afventer undersøgelse eller løsning.
Hvis der er behov for eksterne kilder for at betjene hendes klienter tilstrækkeligt, kræves der ofte en geriatrisk plejechef til at interagere med uafhængige plejeudbydere, familiemedlemmer og læger for at oprette behandlingsprogrammer eller arrangere tjenester. Hun kan hjælpe med at koordinere hjemmepleje for nyligt udskrevne klienter eller oprette aftaler med specialister, der ikke er let tilgængelige på hendes facilitet. Hvis der opstår konflikter i forbindelse med arrangering af nogen af disse bestemmelser, bliver en geriatrisk plejechef typisk bedt om at anvende hendes mæglingsfærdigheder for at lette løsning.
Udover mundtlige kommunikationsevner er en person i dette job ofte forpligtet til at indsende rapporter og resume til regulerende agenturer og organisationer, der bestemmer berettigelse til ældre værge. Hun forventes normalt også at revidere klientplejeplaner, når forholdene ændres. Hvis der kræves ressourcer fra lokalsamfundet af klienter eller deres familier, bliver en geriatrisk plejeadministrator ofte bedt om at skrive et henvisningsbrev. I nogle tilfælde hjælper lederen aktivt med at finde udvidede plejefaciliteter til klienter, der ikke længere kan serveres ordentligt på hendes lokalitet.
En god geriatrisk plejechef forventes generelt at opretholde en balance mellem empati og professionalisme. Det kræves ofte at hun yder følelsesmæssig støtte til en klient eller familiemedlem et minut og træder ind i et stift konstrueret forretningsmøde det næste. Hendes evne til at forblive medfølende, mens hun overholder branchestandarder, er afgørende for hendes succes.
En bachelorgrad i gerontologi, socialt arbejde eller et beslægtet felt skal normalt overvejes til denne stilling. En grad eller licens i sygepleje er meget ønskelig. Mindst to års erfaring inden for patienttjenester, sundhedsvæsenets administration eller geriatri er ofte en forudsætning. For lederstillinger på øverste niveau kan en kandidatgrad være obligatorisk.