¿Qué hace un oficial de seguridad hotelero?
Un oficial de seguridad del hotel no solo es responsable de la seguridad de los huéspedes del hotel, sino que también es responsable de la seguridad del hotel, su personal y propiedad. En algunos hoteles grandes, el oficial de seguridad del hotel monitorea las diversas áreas del hotel a través de un sistema de cámaras y monitores de video. El oficial de seguridad del hotel también a menudo patrulla el banquete y las salas de reuniones y responde a cualquier tipo de perturbación, desde un incendio o invitado no autorizado a una emergencia médica. El oficial de seguridad también responde a las quejas de los huéspedes sobre disturbios y problemas con los huéspedes del hotel vecinos.
Muchos hoteles usan oficiales de policía fuera de servicio o ex de la fuerza de seguridad. Estos oficiales responden a las quejas de robo, desorden y otras alteraciones dentro del hotel y sus áreas de estacionamiento. La escolta de la nómina del hotel y los depósitos bancarios son dos tipos de tareas que pueden realizar un oficial de seguridad hotelero. Otras tareas, como eliminar a las personas no autorizadas de la EntraSe realiza el hotel y las áreas de estacionamiento para eliminar el acoso no deseado de los huéspedes del hotel de mendigos. Mantener un vigilancia sobre las diversas tiendas y tiendas ubicadas dentro del hotel también generalmente cae sobre los hombros del oficial de seguridad del hotel.
Algunos de los hoteles más grandes del mundo tienen un registro de invitados que es tan grande o más grande que toda la población de algunas ciudades pequeñas. Estos hoteles experimentan muchas de las mismas situaciones y emergencias que una ciudad de tamaño comparable, y es el oficial de seguridad del hotel quien responde a la situación correcta. Debido al gran tamaño y la magnitud de muchos de los hoteles más grandes, la fuerza de seguridad se mantiene al tanto de la mayoría de las situaciones de seguridad mediante el uso de un sistema de monitoreo de televisión de circuito cerrado. Mediante el uso del sistema de monitoreo y las llamadas de los invitados transmitidos por la recepción, el equipo de seguridad generalmente es muy rápidoen responder a la mayoría de los problemas.
En casos de detención, el oficial de seguridad del hotel generalmente debe tomar la custodia de un delincuente dentro del hotel. Una vez que las autoridades locales lleguen a la escena, la seguridad del hotel comúnmente proporcionará una declaración escrita de las acciones que justifican la detención, así como la custodia del detenido a las autoridades para fines de arresto. El oficial de seguridad del hotel preparará una declaración escrita que detalla la acción por completo. Este informe se mantiene comúnmente en los registros y archivos del hotel por un período de tiempo que la junta del hotel considere apropiado.
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