Was macht ein Hotel Security Officer?

Ein Sicherheitsbeauftragter des Hotels ist nicht nur für die Sicherheit der Hotelgäste verantwortlich, er oder sie ist auch für die sichere Aufbewahrung des Hotels, seines Personals und seines Eigentums verantwortlich. In einigen großen Hotels überwacht der Sicherheitsbeauftragte des Hotels die verschiedenen Bereiche des Hotels mithilfe eines Systems von Kameras und Videomonitoren. Der Sicherheitsbeauftragte des Hotels patrouilliert auch häufig in Bankett- und Tagungsräumen und reagiert auf jede Art von Störung, vom Feuer über unbefugte Gäste bis hin zu medizinischen Notfällen. Der Sicherheitsbeauftragte reagiert auch auf Beschwerden von Gästen bezüglich Störungen und Problemen mit benachbarten Hotelgästen.

Viele Hotels setzen dienstfreie oder ehemalige Polizisten als Sicherheitskräfte ein. Diese Beamten reagieren auf Beschwerden über Diebstahl, Unordnung und andere Störungen innerhalb des Hotels und seiner Parkflächen. Das Begleiten der Hotel-Gehaltsabrechnung und der Bankeinzahlungen sind zwei Arten von Aufgaben, die von einem Sicherheitsbeauftragten des Hotels ausgeführt werden können. Andere Aufgaben, wie das Entfernen nicht autorisierter Personen aus dem Hoteleingang und den Parkbereichen, werden ausgeführt, um die unerwünschte Belästigung von Hotelgästen durch Betrüger zu verhindern. Die Überwachung der verschiedenen Geschäfte und Läden im Hotel fällt in der Regel auch dem Sicherheitsbeauftragten des Hotels auf die Schultern.

Einige der größten Hotels der Welt haben ein Gästeregister, das so groß oder größer ist als die Gesamtbevölkerung einiger kleiner Städte. Diese Hotels sind in vielen Situationen und Notfällen mit einer vergleichbar großen Stadt konfrontiert, und es ist der Sicherheitsbeauftragte des Hotels, der reagiert, um die Situation zu verbessern. Aufgrund der Größe und des Umfangs vieler der größten Hotels ist die Sicherheitsbehörde durch die Verwendung eines Videoüberwachungssystems mit den meisten Sicherheitssituationen auf dem Laufenden. Durch die Verwendung des Überwachungssystems und die Anrufe von Gästen, die von der Rezeption weitergeleitet werden, reagiert das Sicherheitsteam in der Regel sehr schnell auf die meisten Probleme.

In Fällen der Inhaftierung muss der Sicherheitsbeauftragte des Hotels in der Regel einen Täter innerhalb des Hotels in Gewahrsam nehmen. Sobald die örtlichen Behörden am Tatort eintreffen, wird der Hotelsicherheitsdienst in der Regel eine schriftliche Erklärung über die Maßnahmen vorlegen, die die Inhaftierung rechtfertigten, und die Inhaftierung des Inhaftierten den Behörden zu Haftzwecken überlassen. Der Sicherheitsbeauftragte des Hotels erstellt dann eine schriftliche Erklärung, in der die Aktion vollständig beschrieben wird. Dieser Bericht wird normalerweise in den Aufzeichnungen und Akten des Hotels für einen von der Hotelleitung als angemessen erachteten Zeitraum aufbewahrt.