Co robi funkcjonariusz ds. Bezpieczeństwa hotelu?
Pracownik ochrony hotelu jest odpowiedzialny nie tylko za bezpieczeństwo gości hotelowych, ale także za bezpieczeństwo hotelu, jego personelu i mienia. W niektórych dużych hotelach oficer ochrony hotelu monitoruje różne obszary hotelu za pomocą systemu kamer i monitorów wideo. Hotelowy ochroniarz często patroluje również sale bankietowe i konferencyjne i reaguje na wszelkiego rodzaju zakłócenia, od pożaru lub nieupoważnionego gościa po nagły wypadek medyczny. Pracownik ochrony odpowiada również na skargi gości dotyczące zakłóceń i problemów z sąsiednimi gośćmi hotelu.
Wiele hoteli używa służb bezpieczeństwa lub byłych funkcjonariuszy policji jako siły bezpieczeństwa. Funkcjonariusze ci odpowiadają na skargi dotyczące złodziei, nieporządku i innych zakłóceń w hotelu i jego parkingach. Eskortowanie listy płac hotelowych i depozytów bankowych to dwa rodzaje obowiązków, które może wykonywać ochroniarz hotelu. Inne zadania, takie jak usuwanie nieupoważnionych osób z wejścia do hotelu i parkingów, wykonywane są w celu wyeliminowania niechcianych prześladowań gości hotelowych przez osoby zajmujące się handlem. Utrzymywanie czujności nad różnymi sklepami i sklepami znajdującymi się w hotelu również zwykle spada na ramiona oficera ochrony hotelu.
Niektóre z największych hoteli na świecie mają rejestr gości, który jest tak duży lub większy niż cała populacja niektórych małych miast. Te hotele doświadczają wielu takich samych sytuacji i sytuacji kryzysowych, co miasto o porównywalnej wielkości, i to oficer bezpieczeństwa hotelu reaguje na właściwą sytuację. Ze względu na rozmiar i wielkość wielu największych hoteli, siły bezpieczeństwa dotrzymują kroku większości sytuacji związanych z bezpieczeństwem dzięki zastosowaniu systemu monitorowania telewizji w obwodzie zamkniętym. Dzięki zastosowaniu systemu monitorowania i połączeń od gości przekazywanych przez recepcję zespół ds. Bezpieczeństwa zazwyczaj bardzo szybko reaguje na większość problemów.
W przypadkach zatrzymania oficer ochrony hotelu jest zwykle zobowiązany do zatrzymania sprawcy w hotelu. Gdy lokalne władze pojawią się na miejscu, ochrona hotelu zazwyczaj przedstawi pisemne oświadczenie o działaniach, które uzasadniały zatrzymanie, a także przekaże władzom aresztowanego zatrzymanie w celu aresztowania. Oficer ochrony hotelu przygotuje następnie pisemne oświadczenie szczegółowo opisujące akcję. Ten raport jest zwykle przechowywany w hotelowej dokumentacji i aktach przez okres uznany przez zarząd hotelu za odpowiedni.