Co dělá bezpečnostní pracovník hotelu?

Hlídač hotelu není odpovědný pouze za bezpečnost hostů hotelu, ale také za bezpečné uchování hotelu, jeho personálu a majetku. V některých velkých hotelech monitoruje hotelový bezpečnostní pracovník různé oblasti hotelu prostřednictvím systému kamer a videomonitorů. Hlídač hotelu také často hlídá bankety a zasedací místnosti a reaguje na jakýkoli druh narušení, od požáru nebo neoprávněného hosta až po lékařskou pohotovost. Bezpečnostní referent také reaguje na stížnosti hostů týkající se poruch a problémů se sousedními hotelovými hosty.

Mnoho hotelů používá off-duty nebo bývalé policisty jako bezpečnostní síly. Tito důstojníci reagují na stížnosti na krádež, nepořádek a další poruchy v hotelu a jeho parkovištích. Doprovázení mzdy hotelu a bankovních vkladů jsou dva typy povinností, které by mohl vykonávat hotelový bezpečnostní úředník. Aby nedocházelo k nežádoucímu obtěžování hotelových hostů z pancéřů, jsou prováděny další úkoly, jako je odstranění neoprávněných osob ze vstupu do hotelu a parkovacích ploch. Údržba hlídání různých obchodů a obchodů v hotelu také obvykle spadá na ramena hotelového bezpečnostního důstojníka.

Některé z největších hotelů na světě mají registr hostů, který je stejně velký nebo větší než celá populace některých malých měst. Tyto hotely zažívají mnoho stejných situací a mimořádných událostí jako srovnatelně velké město, a právě na tuto situaci reaguje bezpečnostní úředník hotelu. Vzhledem k naprosté velikosti a velikosti mnoha největších hotelů udržuje bezpečnostní jednotka krok s většinou bezpečnostních situací pomocí uzavřeného televizního monitorovacího systému. Prostřednictvím monitorovacího systému a hovorů hostů přenášených recepcí je bezpečnostní tým obvykle velmi rychle schopen reagovat na většinu problémů.

V případě zadržení je typicky hotelový bezpečnostní úředník povinen zajistit vazbu na pachatele uvnitř hotelu. Jakmile místní úřady dorazí na scénu, hotelová ostraha obvykle poskytne písemné prohlášení o činech, které zaručily zadržení, a obrátí úschovu zadrženého na úřady za účelem zatčení. Bezpečnostní pracovník hotelu poté připraví písemné prohlášení, v němž podrobně popisuje akci. Tato zpráva je běžně uchovávána v hotelových záznamech a spisech po dobu, kterou hotelová rada považuje za vhodnou.