Hva gjør en hotellsikkerhetsansvarlig?

En sikkerhetsansvarlig for hotellet er ikke bare ansvarlig for sikkerheten til hotellets gjester, han eller hun er også ansvarlig for at hotellet, dets personale og eiendommer er ivaretatt. I noen store hoteller overvåker hotellsikkerhetsansvarlig de forskjellige områdene på hotellet gjennom et system med kameraer og videoovervåker. Hotellets sikkerhetsansvarlige patruljerer ofte bankett og møterom og reagerer på alle slags forstyrrelser, fra brann eller uautorisert gjest til medisinsk nødsituasjon. Sikkerhetsansvarlig svarer også på gjesteklager om forstyrrelser og problemer med nabohotellgjester.

Mange hoteller bruker vakthavende eller tidligere politifolk som en sikkerhetsstyrke. Disse betjentene reagerer på klager på tyveri, uorden og andre forstyrrelser på hotellet og dets parkeringsområder. Eskortering av hotelllønn og bankinnskudd er to typer plikter som kan utføres av en sikkerhetsansvarlig for hotellet. Andre oppgaver, som å fjerne uautoriserte personer fra inngangen til hotellet og parkeringsarealene, blir utført for å eliminere uønsket trakassering av hotellgjester fra panhandlers. Å holde vakt over de forskjellige butikkene og butikkene som ligger på hotellet, faller også vanligvis på skuldrene til hotellets sikkerhetsansvarlige.

Noen av de største hotellene i verden har et gjesteregister som er like stort eller større enn hele befolkningen i noen små byer. Disse hotellene opplever mange av de samme situasjonene og nødsituasjonene som en by i sammenlignbar størrelse, og det er hotellsikkerhetsansvarlig som reagerer på å rette opp situasjonen. På grunn av den store størrelsen og størrelsen på mange av de største hotellene, holder sikkerhetsstyrken seg oppdatert på de fleste sikkerhetssituasjoner ved bruk av et TV-overvåkingssystem med lukket krets. Gjennom bruk av overvåkningssystemet og samtaler fra gjester som videresendes av resepsjonen, er sikkerhetsteamet vanligvis veldig raskt med å svare på de fleste problemer.

I tilfeller av frihetsberøvelse, er hotellsikkerhetsansvarlig vanligvis pålagt å ta varetekt av en lovbryter inne på hotellet. Når de lokale myndighetene kommer til åstedet, vil hotellsikkerheten ofte gi en skriftlig erklæring om handlingene som berettiget varetektsfengslingen, samt overlate varetektsfengslet overholdelse til myndighetene for arresteringsformål. Hotellets sikkerhetsansvarlige vil deretter utarbeide en skriftlig uttalelse med detaljer om handlingen. Denne rapporten blir ofte ført i hotellets poster og filer i en periode som hotellstyret anser som passende.