Hvad gør en hotelsikkerhedsofficer?
En hotelsikkerhedsofficer er ikke kun ansvarlig for hotellets gæsters sikkerhed, han eller hun er også ansvarlig for den sikre opbevaring af hotellet, dets personale og ejendom. På nogle store hoteller overvåger Hotel Security Officer de forskellige områder af hotellet gennem et system med kameraer og videomonitorer. Hotel Security Officer patruljerer også ofte banket og mødelokaler og reagerer på enhver form for forstyrrelse, fra en brand eller uautoriseret gæst til en medicinsk nødsituation. Sikkerhedsofficeren reagerer også på gæsteklager vedrørende forstyrrelser og problemer med de nærliggende hotelgæster.
Mange hoteller bruger off-duty eller tidligere politibetjente som en sikkerhedsstyrke. Disse officerer reagerer på klager over tyveri, uorden og andre forstyrrelser inden for hotellet og dets parkeringsområder. Escorting af hotellets lønningsliste og bankindskud er to typer pligter, der kan udføres af en hotelsikkerhedsofficer. Andre opgaver, såsom at fjerne uautoriserede personer fra EntraNce af hotellet og parkeringsområderne udføres for at eliminere den uønskede chikane af hotelgæster fra panhandlere. Vedligeholdelse af et vagt over de forskellige butikker og butikker, der findes på hotellet, falder også typisk på skuldrene til hotelsikkerhedsofficeren.
Nogle af de største hoteller i verden har et gæstregister, der er lige så stort eller større end hele befolkningen i nogle små byer. Disse hoteller oplever mange af de samme situationer og nødsituationer som en sammenlignelig størrelse by, og det er hotelsikkerhedsofficeren, der reagerer på retssituationen. På grund af den store størrelse og størrelse af mange af de største hoteller, holder sikkerhedsstyrken sig ajour med de fleste sikkerhedssituationer ved hjælp af et tv-overvågningssystem med lukket kredsløb. Gennem brug af overvågningssystemet og opkaldene fra gæster, der er videresendt af receptionen, er sikkerhedsteamet normalt meget hurtigtved at svare på de fleste problemer.
I tilfælde af tilbageholdelse er hotelsikkerhedsofficeren typisk forpligtet til at tage forældremyndighed over en lovovertræder inde i hotellet. Når de lokale myndigheder ankommer til scenen, vil hotelsikkerheden ofte give en skriftlig erklæring om de handlinger, der berettigede tilbageholdelsen, samt vende forvaring af den tilbageholdte til myndighederne til arrestformål. Hotel Security Officer udarbejder derefter en skriftlig erklæring, der beskriver handlingen fuldstændigt. Denne rapport opbevares ofte i hotellets poster og filer i en periode, der anses for passende af hotellets bestyrelse.