¿Qué hace un gerente de alojamiento?
Un gerente de alojamiento es una persona responsable de las operaciones generales de un hotel, motel, cama y desayuno u otra instalación de alojamiento. Él o ella debe asegurarse de que la comodidad y la satisfacción de los huéspedes se aseguren de que las instalaciones estén limpias, operativas y cómodas, y el gerente de alojamiento también debe asegurarse de que todos los empleados realicen funciones de trabajo adecuadamente. Es probable que el gerente también sea responsable de administrar el presupuesto de la instalación de alojamiento, así como de la nómina para los empleados. Todos los demás empleados responderán al gerente.
Aunque no siempre es necesario, es útil que el gerente de alojamiento tenga un título universitario en administración hotelera. Este título preparará al estudiante para las responsabilidades del trabajo cotidiano que es probable que un gerente de alojamiento emprenda. El presupuesto puede ser una parte difícil del trabajo del gerente, y un título en gestión hotelera puede preparar mejor a un candidato para este aspecto del trabajo. Los estudiantes también aprenderán sobre la diversión comúnCiones de un hotel y el proceso de planificación de eventos en terrenos del hotel. Esto es especialmente importante si el estudiante quiere trabajar en un hotel o resort más grande.
Uno de los trabajos más importantes del gerente de alojamiento es reconocer cuándo fallan las ganancias y hacer que los ajustes necesarios sean rentables el establecimiento. Esto puede significar diseñar e implementar una campaña publicitaria, hacer cambios físicos en el hotel, ofrecer tarifas con descuento u otros especiales, o identificar otros problemas potenciales y crear un plan para abordarlos. Si el gerente de alojamiento trabaja para una cadena hotelera, es probable que trabaje con un gerente regional de la compañía que ayudará a determinar el mejor curso de acción para mejorar las ganancias y hacer cambios positivos en el establecimiento.
Las tareas de contratación y disparo se dejan al gerente de alojamiento, al igual que las tareas de capacitación. El gerenteDebe tener conocimiento en todos los aspectos de las operaciones del hotel, por lo que él o ella será responsable de capacitar a varios empleados en todo el hotel; Él o ella puede trabajar con el personal de camareros en restaurantes del hotel, personal de limpieza, personal de recepción, servicios de conserjería, personal de estacionamiento y jardineros. Algunos hoteles de resort cuentan con atracciones adicionales como campos de golf o parques temáticos; El gerente puede o no tener una mano para administrar estas instalaciones adicionales. En muchos casos, las instalaciones adicionales contarán con gerentes adicionales que ejecutarán las operaciones diarias.
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