¿Qué hace un administrador de correos?
Un administrador de correos gestiona una oficina de correos regional o una estación de correo. El jefe de un sistema de correo nacional completo generalmente se conoce como director general de correos, para diferenciar entre este y otros puestos de gestión en el servicio de correo. Este trabajo puede implicar la finalización de una variedad de tareas gerenciales al tiempo que aborda los problemas de cumplimiento legal en la oficina de correos y se trata de agencias gubernamentales que podrían interactuar con el servicio postal. Para convertirse en un administrador de correos, generalmente es necesario que una persona apruebe un examen y trabaje a través de las filas.
En el día a día, el maestro de correos puede establecer horarios de los empleados, disputas moderadas, supervisar la capacitación y organizar el lugar de trabajo. Este trabajo mantiene a la oficina de correos funcionando sin problemas detrás de escena y brinda la oportunidad de verificar el cumplimiento regulatorio. Cuando las leyes se actualizan o cambian, este miembro del personal es responsable de hacer que la oficina de correos cumpla con la legislación modificada y asegurarse de queTodo el personal está familiarizado con cualquier ley relevante.
El servicio al cliente también es parte del trabajo, aunque los postmasters pueden no funcionar directamente en el mostrador. Pueden ayudar con las quejas sobre el correo perdido o robado, la publicidad no solicitada y otros asuntos. Postmasters puede establecer y supervisar las políticas de las cajas de la oficina de correos, el correo general de entrega y otras necesidades de servicio al cliente que puedan surgir. Cuando un cliente tiene una queja sobre un empleado o transportista, esta persona podría ser el miembro del personal que escucha el problema y trabaja en una resolución.
Las disputas laborales pueden surgir en este entorno, y el administrador de correos puede estar en la primera línea de la disputa mientras se está trabajando en una resolución. Este miembro del personal también representa la oficina de correos en reuniones con funcionarios gubernamentales. Cuando las agencias de aplicación de la ley necesitan asistencia de la oficina de correos, el gerente de la oficina de correos es su enlace y cualquier pregunta ABLa política y el procedimiento que podría surgir en un caso judicial puede requerir que un administrador de correos testifique. El trabajo también puede incluir divulgación pública y educación sobre los servicios disponibles a través de la oficina de correos y cómo acceder a ellos.
.El trabajo en este campo requiere experiencia, habilidades gerenciales y comodidad con las personas. En algunos países, es necesario un título para trabajar como maestro de correos, y en otros, el rendimiento satisfactorio en un examen combinado con un fuerte registro profesional es suficiente. Las personas que tienen interés en esta carrera pueden querer ver los listados de trabajo para ver qué tipo de requisitos enumeran, porque esta información puede ser útil para la planificación profesional.