Co robi postmaster?
Postmaster zarządza regionalnym pocztą lub stacją pocztową. Szef całego krajowego systemu pocztowego jest zwykle znany jako generał postmasterowy, aby rozróżnić to i inne stanowiska zarządzania w usłudze pocztowej. Prace te mogą obejmować ukończenie różnych zadań kierowniczych, jednocześnie zajmując się kwestiami zgodności prawnych na poczcie i kontaktów z agencjami rządowymi, które mogą wchodzić w interakcje z usługą pocztową. Aby zostać postmasterem, zwykle konieczne jest, aby osoba zdała egzamin i pracować w szeregach.
Na co dzień postmaster może ustalić harmonogramy pracowników, umiarkowane spory, nadzorować szkolenie i organizować miejsce pracy. Ta praca sprawia, że poczta działa płynnie za kulisami i zapewnia możliwość sprawdzenia zgodności z przepisami. Gdy przepisy są aktualizowane lub zmieniane, ten członek personelu jest odpowiedzialny za dostosowanie urzędu pocztowego z zmienionymi przepisami i upewnienie sięWszyscy pracownicy są zaznajomieni z wszelkimi odpowiednimi przepisami.
Obsługa klienta jest również częścią pracy, chociaż postmasters może nie działać bezpośrednio przy kasie. Mogą pomóc w skargach dotyczących utraconej lub skradzionej poczty, niezamówionej reklamy i innych spraw. Postmasters mogą ustawiać i nadzorować zasady dla pudełek pocztowych, ogólnej poczty dostawy i innych potrzeb obsługi klienta. Kiedy klient ma skargę na urzędnika lub przewoźnika, ta osoba może być członkiem personelu, który słyszy problem i pracuje nad rozdzielczością.
W tym otoczeniu mogą pojawić się spory o pracy, a postmaster może znajdować się na liniach frontu sporu, podczas gdy rozdzielczość jest w pracy. Ten członek personelu reprezentuje również pocztę na spotkaniach z urzędnikami państwowymi. Kiedy organy ścigania potrzebują pomocy z urzędu pocztowego, kierownik poczty jest ich łącznikiem, a wszelkie pytania abPolityka i procedura, które mogą pojawić się w sprawie sądowej, mogą wymagać od postmastera zeznania. Praca może również obejmować zasięg publiczny i edukację na temat usług dostępnych za pośrednictwem poczty i dostępu do nich.
Praca w tej dziedzinie wymaga doświadczenia, umiejętności zarządzania i komfortu z ludźmi. W niektórych krajach potrzebny jest stopień naukowy jako postmaster, aw innych satysfakcjonujące wyniki na egzaminie w połączeniu z silnym zapisem kariery są wystarczające. Osoby, które są zainteresowane tą karierą, mogą chcieć spojrzeć na oferty pracy, aby zobaczyć, jakie wymogi wymieniają, ponieważ informacje te mogą być przydatne do planowania kariery.