¿Qué hace un supervisor de ventas?
El negocio de ventas a menudo se ve como un campo independiente. En algunos casos, eso es cierto, pero en muchos casos es una idea errónea. Las ventas a menudo están sujetas a los mismos tipos de estructuración de gestión que otras empresas. Esa estructura a menudo incluye un supervisor de ventas, cuyo trabajo es trabajar directamente con un equipo de ventas. Esto incluye ayudar a llevar al equipo a hacer sus cuotas, actuando como un enlace entre el equipo y entre la gerencia, motivar al equipo de ventas y corregir cualquier problema que surja dentro de él.
Para comprender la posición de un supervisor de ventas, puede ser útil ver varias posiciones en diferentes niveles. En el nivel más bajo, está el equipo de ventas. En el nivel más alto, puede haber un Director Ejecutivo (CEO). El supervisor de ventas generalmente está un nivel por encima del equipo de ventas. Esta persona suele estar muchos niveles por debajo del CEO.
El supervisor de ventas generalmente actúa como un amortiguador entre el equipo de ventas y los niveles superiores de gestión. En muchos casos, PoliciES y otras decisiones importantes se toman en los niveles más altos. Entonces es el deber del supervisor de ventas asegurarse de que tales cosas sean implementadas por el equipo de ventas.
Cuando los gerentes superiores encuentran un problema, como un vendedor que no se adhiere a las políticas o de los objetivos de reunión, su primer curso de acción generalmente no implica enfrentar a la persona directamente. En cambio, se notificará al supervisor de ventas y debe lidiar con tales problemas. Esto podría implicar que tome medidas disciplinarias, como emitir una advertencia. El manejo de problemas con los resultados de las ventas a menudo implica que el supervisor ejerce un esfuerzo adicional para ayudar a una persona a mejorar.
dicha asistencia puede ser necesaria además de lo que el supervisor ya hace para ayudar a su equipo de ventas a lograr resultados positivos. Un buen supervisor de ventas generalmente está muy involucrado en motivar y empoderar a su equipo. Hay varias formas de haceres. Por ejemplo, puede generar un alto nivel de confianza en el producto en su equipo y puede organizar reuniones de ventas regulares.
El trabajo del supervisor probablemente también implicará muchas tareas no directamente relacionadas con el equipo de ventas. Estos generalmente incluirán asistir a reuniones con gerentes senior. Antes de celebrar las reuniones, el supervisor puede tener que preparar varios documentos, como la productividad o los informes de implementación de políticas, y distribuirlos entre otros en la compañía para informarlos de lo que está sucediendo con el equipo de ventas.
También es común que un supervisor de ventas tenga algunas tareas administrativas. Es posible que se le solicite que mantenga archivos con respecto al rendimiento de su equipo o de ciertos productos. También puede ser responsable de enviar documentos relacionados con el equipo de ventas, como solicitudes de vacaciones y declaraciones de comisiones.