Co dělá vedoucí prodeje?

Na prodejní firmu se často pohlíží jako na nezávislé pole. V některých případech je to pravda, ale v mnoha případech je to mylná představa. Prodej je často předmětem stejných typů struktur řízení jako ostatní podniky. Tato struktura často zahrnuje supervizora prodeje, jehož úkolem je pracovat přímo s prodejním týmem. To zahrnuje pomoc vedení týmu při vytváření jeho kvót, jednání jako spojení mezi týmem a vedením, motivace obchodního týmu a náprava jakýchkoli problémů, které se v něm vyskytnou.

Pro pochopení pozice vedoucího prodeje může být užitečné zobrazit různé pozice na různých úrovních. Na nejnižší úrovni je prodejní tým. Na nejvyšší úrovni může být generální ředitel (CEO). Vedoucí prodeje je obvykle o jednu úroveň vyšší než prodejní tým. Tato osoba je obvykle o mnoho úrovní pod generálním ředitelem.

Vedoucí prodeje obecně působí jako nárazník mezi prodejním týmem a vyšší úrovní řízení. V mnoha případech se politiky a další důležitá rozhodnutí přijímají na vyšších úrovních. Povinností vedoucího prodeje je pak zajistit, aby takové věci byly realizovány prodejním týmem.

Když vyšší manažeři zjistí problém, jako je prodejce, který nedodržuje zásady nebo nedosahuje cílů, jejich první postup obvykle nezahrnuje přímou konfrontaci s osobou. Místo toho bude informován vedoucí prodeje a tyto problémy musí vyřešit. To by mohlo znamenat, že by podnikl disciplinární opatření, jako je varování. Řešení problémů s výsledky prodeje často vyžaduje, aby supervizor vynaložil zvláštní úsilí, aby pomohl člověku dělat lépe.

Taková pomoc může být nezbytná kromě toho, co správce již dělá, aby pomohl jeho prodejnímu týmu dosáhnout pozitivních výsledků. Dobrý vedoucí prodeje je obvykle velmi zapojen do motivace a posílení svého týmu. Je mnoho způsobů, jak to může udělat. Například může ve svém týmu vytvářet vysokou úroveň důvěry v produkt a může organizovat pravidelné prodejní schůzky.

Práce vedoucího bude pravděpodobně zahrnovat také mnoho povinností, které přímo nesouvisejí s prodejním týmem. Ty obvykle zahrnují účast na schůzích s vedoucími pracovníky. Před schůzemi může supervizor muset připravit různé dokumenty, jako jsou zprávy o produktivitě nebo implementaci politik, a distribuovat je mezi ostatními ve společnosti, aby je informoval o tom, co se děje s prodejním týmem.

Je také běžné, že vedoucí prodeje má určité administrativní povinnosti. Může být požadováno, aby vedl záznamy týkající se výkonu jeho týmu nebo určitých produktů. Může být rovněž odpovědný za předkládání dokumentů týkajících se obchodního týmu, jako jsou žádosti o dovolenou a prohlášení o provizi.