営業責任者は何をしますか？

販売ビジネスは、多くの場合、独立したフィールドと見なされます。 ある場合にはそれは真実ですが、多くの場合、それは誤解です。 多くの場合、販売は他のビジネスと同じタイプの管理構造に左右されます。 その構造には、多くの場合、販売チームと直接仕事をすることを仕事とする営業監督が含まれます。 これには、チームがクォータを作成するのを支援すること、チーム間および経営陣間の連絡役としての役割、営業チームの動機付け、およびチーム内で発生する問題の修正が含まれます。

営業責任者のポジションを理解するには、さまざまなレベルのさまざまなポジションを表示すると役立ちます。 最下層には、販売チームがあります。 最高レベルでは、最高経営責任者（CEO）がいるかもしれません。 通常、営業監督者は営業チームの1レベル上にあります。 この人は通常、CEOよりも多くのレベル下にあります。

一般に、販売監督者は、販売チームと管理の上位レベルとの間のバッファーとして機能します。 多くの場合、ポリシーやその他の重要な決定はより高いレベルで行われます。 そのようなことを営業チームが確実に実施することは、営業監督者の義務です。

営業担当者がポリシーを遵守していない、または目標を達成していないなど、上級管理者が問題を見つけた場合、通常、最初の行動はその人に直接立ち向かうことを含みません。 代わりに、営業責任者に通知され、そのような問題に対処する必要があります。 これには、警告を発するなどの懲戒処分が必要になる場合があります。 販売結果に関する問題への対処には、多くの場合、監督者がより良い結果を得るために余分な労力をかける必要があります。

そのような支援は、スーパーバイザーが営業チームが前向きな結果を達成するのを支援するためにすでに行っていることに加えて必要になる場合があります。 通常、優れた販売監督者は、チームの動機付けと権限強化に非常に関与しています。 彼がこれを行う方法はいくつかあります。 たとえば、彼はチームに高いレベルの製品の信頼をもたらし、定期的な販売会議を開催する場合があります。

監督者の仕事には、営業チームと直接関係のない多くの職務も含まれる可能性があります。 これらには通常、上級管理職との会議への出席が含まれます。 会議を開催する前に、監督者は生産性やポリシーの実施レポートなどのさまざまなドキュメントを準備し、社内の他のメンバーに配布して、営業チームで何が起こっているかを知らせる必要があります。

また、販売責任者が管理職を務めることも一般的です。 彼は、チームまたは特定の製品のパフォーマンスに関するファイルを維持する必要がある場合があります。 彼はまた、休暇申請や手数料明細書など、営業チームに関連する文書を提出する責任もあります。