¿Qué hace un recepcionista escolar?
Los recepcionistas de la escuela son profesionales que apoyan a los administradores en un entorno educativo al completar una amplia gama de tareas de oficina y brindar servicio al cliente. Estas personas deben ser extrovertidas y poseer fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita además de tener diplomas de secundaria o las certificaciones equivalentes. Una persona que trabaja como recepcionista escolar tiene el deber de satisfacer las necesidades del público, así como administrar los documentos escritos de su organización. Él o ella también es responsable de usar las tecnologías de oficina de manera adecuada y mantenerse al día con las prácticas de las corporaciones escolares.
El deber principal de una recepcionista escolar es responder a las necesidades de los miembros del público. Por ejemplo, él o ella proporciona información a los padres o estudiantes que visitan la oficina de la escuela y los dirige al personal o lugares apropiados según sea necesario. Este tipo de persona también responde a las llamadas telefónicas, transfiriendo llamadas a otros empleados u oficiales según sea necesario. Como resultado, él o ella necesita tener fuertes habilidades de servicio al cliente y usar la etiqueta telefónica adecuada con regularidad. A veces, él o ella puede tener que hacer arreglos para que la tarea se envíe a casa a los estudiantes ausentes o también para realizar un seguimiento de las llamadas de ausencia de los estudiantes y los padres.
Hacer un seguimiento del papeleo de una institución constituye otra tarea importante en un puesto de trabajo en este campo. Una persona que esté interesada en convertirse en recepcionista de una escuela debe organizarse para obtener datos, mantener registros escolares y distribuir el correo a los empleados de la oficina de manera rápida y precisa. Él o ella también podrían ser responsables de presentar los planes de lecciones de los maestros y mantener un registro de las ausencias de los miembros de la facultad, además de otros registros.
Alguien que trabaje en esta área profesional también debe utilizar las tecnologías de oficina. Él o ella deben saber cómo operar equipos de oficina, como máquinas de fax o copiadoras, así como utilizar software de asistencia y software de procesamiento de texto para redactar correspondencia e informes para los líderes escolares. Por esta razón, una recepcionista de la escuela necesita tener habilidades sólidas de mecanografía.
Mantenerse actualizado sobre las políticas de un distrito escolar es necesario cuando se trabaja en esta industria. Un profesional en esta área vocacional debe mantenerse al tanto de las normas de salud y seguridad de su establecimiento para garantizar que trabaje de manera segura y mantenga la seguridad de otros estudiantes e invitados. Mantener su conocimiento de las tecnologías comerciales, así como de las técnicas para completar tareas, como la presentación de documentos lo más actual posible, también es necesario para una persona que trabaja como recepcionista escolar. Él o ella también deben poder capacitar a los nuevos empleados en cualquier protocolo y procedimiento nuevo.