Co dělá školní recepční?

Školní recepční jsou profesionálové, kteří podporují administrátory ve vzdělávacím prostředí tím, že plní širokou škálu kancelářských povinností a poskytují zákaznický servis. Tito jednotlivci musí být odchozí a musí mít silné písemné a ústní komunikační dovednosti, kromě středoškolských diplomů nebo rovnocenných osvědčení. Jednotlivec, který pracuje jako školní recepční, je povinen plnit potřeby veřejnosti a spravovat písemné dokumenty své organizace. Rovněž odpovídá za správné používání kancelářských technologií a za udržování aktuálního stavu praxe školních společností.

Hlavní povinností školního recepčního je reagovat na potřeby členů veřejnosti. Například poskytuje informace rodičům nebo studentům, kteří navštěvují školní kancelář, a podle potřeby je vede k příslušnému personálu nebo místům. Tento typ jednotlivce rovněž reaguje na telefonní hovory a podle potřeby předává volajícím jiným zaměstnancům nebo úředníkům. V důsledku toho musí mít silné dovednosti v oblasti služeb zákazníkům a pravidelně používat správnou etiketu telefonu. Někdy bude muset zařídit, aby domácí úkoly byly poslány domů chybějícím studentům nebo aby sledovaly hovory z absence i od studentů a rodičů.

Sledování papírování instituce představuje další důležitý úkol na pracovní pozici v této oblasti. Osoba, která má zájem stát se školním recepčním, musí být organizována, aby získala data, udržovala školní záznamy a rychle a přesně rozesílala poštu zaměstnancům v kanceláři. Může být také zodpovědný za vyplňování plánů lektorů učitelů a uchovávání záznamů o nepřítomnosti členů fakulty kromě dalších záznamů.

Někdo, kdo pracuje v této oblasti kariéry, musí navíc využívat kancelářské technologie. Měl by vědět, jak obsluhovat kancelářské vybavení, jako jsou faxy nebo kopírky, a také používat docházkový software a počítačový software pro zpracování textů pro návrh korespondence a zpráv pro vedoucí školy. Z tohoto důvodu musí mít školní recepční solidní psaní.

Při práci v tomto odvětví je nezbytné být neustále informován o zásadách školních obvodů. Odborník v této odborné oblasti musí dodržovat zdravotní a bezpečnostní předpisy svého zařízení, aby zajistil, že pracuje bezpečně a udržuje bezpečnost ostatních studentů a hostů. U osob, které pracují jako školní recepční, je navíc nezbytné udržet si znalosti o obchodních technologiích a technikách pro plnění úkolů, jako je co nejaktuálnější podání. Musí být také schopen vyškolit nové zaměstnance o jakýchkoli nových protokolech a postupech.