¿Qué hace un especialista en productos técnicos?
Un especialista en productos técnicos es responsable de proporcionar soporte técnico al proceso de ventas de una organización. En general, los representantes de ventas responsables de generar nuevos negocios le pedirán a un especialista en productos técnicos que demuestren las características y beneficios del producto que se vende. Las tareas de un especialista en productos técnicos consisten en apoyar al personal de ventas en el posicionamiento de varios productos de manera positiva y, en última instancia, generar nuevos negocios de clientes potenciales.
Los dos enfoques principales de la posición de un especialista en productos técnicos incluyen trabajar con el equipo de ventas para comprender y analizar las necesidades del cliente y crear un curso de acción que satisfará las necesidades del cliente, al mismo tiempo que satisface los objetivos del empleador. La mayoría de los especialistas en productos técnicos están involucrados durante todo el ciclo de vida de un producto, desde su inicio hasta su introducción en el mercado. Este individuo debería, por lo tanto, haSe requieren buenas habilidades interpersonales, ya que a menudo se requiere que el especialista trabaje con una variedad de personas en múltiples departamentos y organizaciones para satisfacer las necesidades de la empresa y el cliente.
Las tareas de especialistas en productos técnicos también incluyen el monitoreo de las ofertas de productos de los competidores en el mercado. Al estudiar regularmente el mercado, tendrán una mejor comprensión de cómo posicionar sus productos contra los de la competencia. Los especialistas en productos también son fundamentales para recomendar actualizaciones y cambios en un producto en particular para competir mejor dentro del mercado.
Las personas que buscan convertirse en especialista en productos técnicos deberán tener una licenciatura en informática o un campo técnico similar, como los sistemas de ingeniería o información. Además de una educación formal, aquellos en este puesto deben estar familiarizados conUna variedad de tecnologías relacionadas con soluciones de software y hardware. Un especialista en productos técnicos también debe sentirse cómodo entregando presentaciones de productos y respondiendo cualquier pregunta técnica sobre un producto en particular.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos, un especialista en productos técnicos está en la misma clase que un ingeniero de ventas, y sus títulos y deberes de trabajo se consideran intercambiables. A partir de 2008, el 50 por ciento de los especialistas en productos técnicos gana entre $ 63,000 dólares estadounidenses (USD) y $ 108,000 USD anuales, compuestos por salario y comisiones. Los especialistas en productos técnicos más experimentados a menudo ganan más de $ 136,000 USD anualmente.
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