Hvad gør en teknisk produktspecialist?
En teknisk produktspecialist er ansvarlig for at yde teknisk support til en organisations salgsproces. Generelt vil salgsrepræsentanterne, der er ansvarlige for at generere ny forretning, bede en teknisk produktspecialist om at demonstrere funktionerne og fordelene ved det produkt, der sælges. Pligterne for en teknisk produktspecialist består af at støtte salgspersonalet i placering af forskellige produkter på en positiv måde og i sidste ende generere ny forretning fra potentielle kunder.
De to hovedfokus for en teknisk produktspecialists holdning inkluderer at arbejde med salgsteamet for at forstå og analysere kundens behov og skabe et handlingsforløb, der vil imødekomme kundens behov, mens de på samme tid opfylder de arbejdsgiveres behov. De fleste tekniske produktspecialister er involveret i hele produktets livscyklus, fra dets start til dens introduktion til markedet. Denne person skal derfor haVE gode interpersonelle færdigheder, da det ofte kræves, at specialisten arbejder med en række mennesker på tværs af flere afdelinger og organisationer for at imødekomme virksomhedens og kundens behov.
tekniske produktspecialistopgaver inkluderer også overvågning af produktudbuddet fra konkurrenterne på markedet. Ved regelmæssigt at studere markedet vil de have en bedre forståelse af, hvordan de placerer deres produkter mod konkurrencen. Produktspecialister er også medvirkende til at anbefale opdateringer og ændringer til et bestemt produkt for bedre at konkurrere på markedet.
Personer, der ønsker at blive en teknisk produktspecialist, skal have en bachelorgrad i datalogi eller et lignende teknisk felt, såsom ingeniør- eller informationssystemer. Ud over en formel uddannelse skal de i denne position være fortrolige medEn række teknologier relateret til software og hardware -løsninger. En teknisk produktspecialist skal også være komfortabel med at levere produktpræsentationer og besvare eventuelle tekniske spørgsmål vedrørende et bestemt produkt.
Ifølge De Forenede Staters Bureau of Labor Statistics er en teknisk produktspecialist i samme klasse som salgsingeniør, og deres jobtitler og pligter betragtes som udskiftelige. Fra 2008 tjener de midterste 50 procent af de tekniske produktspecialister mellem $ 63.000 amerikanske dollars (USD) og $ 108.000 USD årligt bestående af både løn og provisioner. De mest erfarne tekniske produktspecialister tjener ofte over $ 136.000 USD årligt.