Hva gjør en teknisk produktspesialist?
En teknisk produktspesialist er ansvarlig for å tilby teknisk support til salgsprosessen til en organisasjon. Generelt vil salgsrepresentantene som er ansvarlige for å generere ny virksomhet be en teknisk produktspesialist om å demonstrere funksjonene og fordelene ved produktet som selges. Oppgavene til en teknisk produktspesialist består i å støtte selgere med å posisjonere ulike produkter på en positiv måte og til slutt generere ny virksomhet fra potensielle kunder.
De to hovedfokusene i en teknisk produktspesialists stilling inkluderer å jobbe med salgsteamet for å forstå og analysere kundens behov og skape et handlingsforløp som vil betjene kundens behov, og samtidig oppfylle målene til arbeidsgiveren. De fleste tekniske produktspesialister er involvert gjennom hele produktets livssyklus, fra starten til introduksjonen til markedet. Denne personen bør derfor ha gode mellommenneskelige ferdigheter, da det ofte kreves at spesialisten jobber med en rekke mennesker på tvers av flere avdelinger og organisasjoner for å tilfredsstille behovene til selskapet og kunden.
Tekniske produktspesialiseringsoppgaver inkluderer også overvåking av tilbudene til konkurrenter på markedet. Ved jevnlig å studere markedet, vil de få en bedre forståelse av hvordan de skal posisjonere produktene sine mot konkurranseproduktene. Produktspesialister er også med på å anbefale oppdateringer og endringer av et bestemt produkt for bedre å kunne konkurrere på markedet.
Personer som ønsker å bli teknisk produktspesialist, må ha en bachelorgrad i informatikk eller et lignende teknisk felt, for eksempel ingeniørarbeid eller informasjonssystemer. I tillegg til en formell utdanning, må de i denne stillingen være kjent med en rekke teknologier relatert til programvare- og maskinvareløsninger. En teknisk produktspesialist bør også være komfortabel med å levere produktpresentasjoner og svare på tekniske spørsmål angående et bestemt produkt.
I følge USAs Bureau of Labor Statistics er en teknisk produktspesialist i samme klasse som en salgsingeniør, og deres stillingstitler og plikter anses som utskiftbare. Fra og med 2008 tjener de midtre 50 prosent av tekniske produktspesialister mellom $ 63 000 amerikanske dollar (USD) og 108 000 dollar årlig, som består av både lønn og provisjoner. De mest erfarne tekniske produktspesialistene tjener ofte mer enn $ 136.000 USD årlig.