¿Qué hace un taquillador?
Un tomador de boletos, también conocido como un recaudador de boletos, es un empleado que trabaja en las entradas de varios eventos, como conciertos, obras de teatro o eventos deportivos. Su principal tarea laboral es garantizar que todos los clientes tengan boletos antes de ingresar a un evento. Los tomadores de boletos también pueden tener un servicio al cliente adicional y responsabilidades administrativas.
El deber principal de un tomador de entradas es proteger la entrada a un evento. Él o ella está capacitado para tener conocimiento sobre cómo se ven las entradas auténticas para eventos particulares y cómo detectar versiones falsificadas. Los tomadores de boletos también pueden ser responsables de entregar programas, así como también de verificaciones de puertas para que las personas puedan salir y volver a entrar a la vecindad.
Un tomador de boletos también puede proteger la entrada a las cajas de prensa además de la entrada de admisión general. Las cajas de prensa son asientos que generalmente están reservados para periodistas. Él o ella es responsable de saber quién está permitido en la casilla de prensa y asegurarse de que nadie más sea admitido. Esto incluye saber cómo confirmar las credenciales de un periodista o el pase de prensa.
Las arenas de eventos pueden tener varias secciones de asientos, por lo que los tomadores de boletos pueden tener que leer los boletos de los clientes y dirigirlos fácilmente a las secciones correctas. Aunque los ujieres suelen ser responsables de mostrar a los clientes sus asientos, también se les puede solicitar a los tomadores de boletos que ayuden en los asientos de los clientes. Un tomador de boletos también puede informar a los clientes sobre la ubicación de los baños, puestos de mercancías o puestos de venta.
A menudo se requiere que estos empleados ayuden en el servicio al cliente. Si los clientes no pueden ubicar a los miembros de sus grupos, un tomador de boletos puede enviar un anuncio por el intercomunicador. En caso de desacuerdos de los clientes, como discutir sobre los asientos, los tomadores de boletos pueden actuar como mediadores.
Dado que las arenas de eventos pueden albergar a cientos de miles de personas, todos los empleados, incluidas las personas que toman boletos, deben hacer cumplir las normas de seguridad. Deben saber dónde se encuentran todas las salidas de incendios para poder dirigir a los clientes en caso de emergencias. Mientras vigila la entrada, un tomador de boletos puede tener que asegurarse de que los clientes no intenten ingresar con artículos ilegales o inseguros.
Un tomador de entradas también puede contribuir al trabajo administrativo. Él o ella realiza un seguimiento de la cantidad de boletos que se han entregado y convierte la cuenta final en el administrador de la arena. Los tomadores de boletos también pueden ayudar a organizar folletos u otras exhibiciones de marketing.
Estos trabajadores tienden a realizar la mayoría de su trabajo antes de los eventos reales. Durante el evento, se les puede permitir mirar gratis a menos que los clientes soliciten su asistencia. Una vez que finaliza un evento, los que compran boletos se aseguran de que los clientes se vayan de manera segura.