Co robi osoba przyjmująca bilety?
Przyjmujący bilety, znany również jako zbieracz biletów, to pracownik, który pracuje przy wejściach do różnych wydarzeń, takich jak koncerty, zabawy lub wydarzenia sportowe. Jego głównym obowiązkiem zawodowym jest zapewnienie wszystkim klientom biletów przed wejściem na wydarzenie. Osoby przyjmujące bilety mogą również mieć dodatkową obsługę klienta i obowiązki administracyjne.
Podstawowym obowiązkiem osoby przyjmującej bilet jest pilnowanie wejścia na wydarzenie. Jest przeszkolony w zakresie wiedzy o tym, jak wyglądają autentyczne bilety na określone wydarzenia i jak rozpoznać podrobione wersje. Osoby przyjmujące bilety mogą być również odpowiedzialne za rozdawanie programów, a także kontrolę drzwi, aby ludzie mogli opuścić i ponownie wejść do okolicy.
Bilet może również pilnować wejścia do okien prasowych oprócz ogólnego wejścia wstępu. Boksy prasowe to miejsca zwykle zarezerwowane dla dziennikarzy. On lub ona jest odpowiedzialna za to, kto wie, kto jest dopuszczony do skrzynki prasowej i upewnienie się, że nikt inny nie jest dopuszczony. Obejmuje to wiedzę na temat potwierdzania mandatu dziennikarza lub przepustki prasowej.
Areny wydarzeń mogą mieć kilka miejsc siedzących, więc osoby przyjmujące bilety mogą musieć czytać bilety klientów i łatwo przekierowywać klientów do odpowiednich sekcji. Chociaż woźnicy są zwykle odpowiedzialni za pokazywanie klientom swoich miejsc, osoby zajmujące się biletami mogą być również zobowiązane do pomocy przy siedzeniu klienta. Kasjer może również informować klientów o lokalizacji toalet, kabin z towarami lub stoisk z koncesjami.
Pracownicy ci są często zobowiązani do pomocy w obsłudze klienta. Jeśli klienci nie mogą zlokalizować członków swoich stron, kasjer może wystawić ogłoszenie przez domofon. W przypadku sporów z klientami, takich jak kłótnie o miejsca, przyjmujący bilety mogą działać jako mediatorzy.
Ponieważ areny imprez mogą pomieścić setki tysięcy osób, przepisy bezpieczeństwa są zwykle wymagane przez wszystkich pracowników, w tym kasjerów. Muszą wiedzieć, gdzie znajdują się wszystkie wyjścia pożarowe, aby móc kierować klientów w nagłych przypadkach. Podczas pilnowania wejścia osoba przyjmująca bilet może być zmuszona dopilnować, aby klienci nie próbowali wejść z nielegalnymi lub niebezpiecznymi przedmiotami.
Kasjer może również uczestniczyć w pracach administracyjnych. On lub ona śledzi liczbę biletów, które zostały oddane, i zamienia ostatni wynik w menadżera areny. Osoby przyjmujące bilety mogą również pomagać w organizowaniu broszur lub innych prezentacji marketingowych.
Pracownicy ci zwykle wykonują większość swojej pracy przed faktycznymi zdarzeniami. Podczas wydarzenia mogą oni oglądać za darmo, chyba że klienci zwrócą się o pomoc. Po zakończeniu imprezy osoby przyjmujące bilety gwarantują, że klienci odejdą w bezpieczny sposób.