チケットテイカーは何をしますか？

チケットコレクターとも呼ばれるチケットテイカーは、コンサート、演劇、スポーツイベントなどのさまざまなイベントの入り口で働く従業員です。 彼または彼女の主な職務は、イベントに参加する前にすべての顧客にチケットがあることを確認することです。 チケットの受け手は、追加の顧客サービスと管理の責任を負う場合があります。

チケット購入者の主な義務は、イベントへの入り口を守ることです。 彼または彼女は、特定のイベントで本物のチケットがどのように見えるか、および偽造バージョンを見つける方法についての知識を持つように訓練されています。 チケットの受け手は、人々が出入りして近くに再入ることができるように、プログラムやドアチェックを行う責任もあります。

チケットの受け手は、一般入場の入り口に加えて、プレスボックスの入り口を守ることもできます。 プレスボックスは、通常ジャーナリスト専用の席です。 彼または彼女は、誰がプレスボックスに入ることを許可されているのかを知り、他の誰も受け入れられないようにする責任があります。 これには、ジャーナリストの資格情報を確認する方法やプレスパスを知ることが含まれます。

イベントアリーナにはいくつかの座席セクションがあるため、チケットの受け手は顧客のチケットを読んで、顧客を正しいセクションにすぐに誘導する必要があります。 案内係は通常、顧客を座席に案内する責任がありますが、チケットの受け手は顧客の座席を支援する必要がある場合もあります。 チケットの受け手は、トイレ、商品ブース、売店の場所について顧客に知らせることもできます。

これらの従業員は、多くの場合、顧客サービスを支援する必要があります。 顧客がパーティーのメンバーを見つけることができない場合、チケットの受け手はインターコムを介してアナウンスを呼び出すことができます。 座席をめぐる論争など、顧客の意見の相違が生じた場合、チケットの受け手は仲介者として行動する場合があります。

イベントのアリーナには数十万人が収容できるため、通常、チケットの受け手を含むすべての従業員が安全規制を実施する必要があります。 緊急時に顧客を誘導できるように、すべての避難口の場所を把握する必要があります。 入場をガードしている間、チケットの受け手は、顧客が違法または安全でないアイテムで入ろうとしていないことを確認する必要があります。

チケットの受け手も管理作業に貢献する場合があります。 彼または彼女は、提出されたチケットの数を追跡し、最終集計をアリーナマネージャーにします。 チケットの受け手は、パンフレットやその他のマーケティング展示の手配を支援することもできます。

これらの労働者は、実際のイベントの前に作業の大半を実行する傾向があります。 イベント中、顧客が支援を要求しない限り、無料で視聴することが許可される場合があります。 イベントが終了すると、チケット係は顧客が安全に出発できるようにします。