¿Qué hace un administrador del sitio web?
Un administrador del sitio web, también conocido como webmaster, mantiene el sitio web de una empresa y brinda soporte técnico a las personas que usan el sitio. Sus deberes generalmente incluyen trabajo con la programación que opera el sitio web y el arreglo de los archivos de texto y multimedia para mantener una presentación de información atractiva y actual. Para calificar para este puesto, un solicitante debe ser competente en lenguaje de marcado de hiper texto (HTML) y otros lenguajes populares de programación de computadoras y saber cómo implementar aplicaciones, bases de datos y sistemas de gestión de contenido basados en la web. A pesar de lo importante que se han convertido los sitios web, siguen siendo parte de la periferia del negocio principal de una empresa. Las empresas tuvieron que crear un puesto de personal para desarrollar y administrar el sitio, ya que requería habilidades de programación y gráficos de computadoras que no eran parte del ORSet de habilidades administrativas de dinar. El puesto de administrador del sitio web fue diseñado como la persona que la persona para administrar este activo de la empresa.
Los sitios web están compuestos por la programación que hace que las páginas funcionen, el diseño gráfico que hace que el sitio se vea atractivo y el contenido que proporciona la información que impulsa el tráfico al sitio. Las empresas generalmente contratan una empresa de diseño de sitios web para desarrollar el sitio desde cero como un proyecto creativo. Una vez que el sitio está en funcionamiento, un personal calificado generalmente se designa como administrador del sitio web para proporcionar soporte técnico continuo para mantener el sitio funcionando correctamente y para actualizar el contenido según sea necesario.
Los webmasters también son típicamente responsables de un cierto nivel de atención al cliente con respecto al sitio web. Si un visitante experimenta un problema técnico, su consulta a menudo se dirige al administrador del sitio web para determinar la causa de la Pproblema. Algunas compañías también requieren que el webmaster administre los foros y tableros de anuncios que forman parte del sitio, lo que aumenta su interacción con el público. Cuando se le encarga esta responsabilidad, actúa como el moderador del Foro, asegurándose de que la actividad del público cumpla con los términos de servicio de la Compañía.
Otro aspecto importante de las tareas del administrador del sitio web es la seguridad del sitio. El webmaster trabaja con el departamento de tecnología de una empresa para garantizar que la información del cliente recopilada a través del sitio web sea manejada y almacenada de forma segura. Este es un componente significativo del puesto para las empresas que usan su sitio web para actividades de comercio electrónico.
Un aspecto creciente de los deberes de un administrador del sitio web es análisis. Los sitios web se han convertido en el centro de la interacción de una empresa con el público. Los datos relacionados con los tipos de visitantes que frecuentan el sitio, lo que les interesa y la frecuencia de sus visitas es información invaluable. Los webmasters son típicamente respuestasIble para recopilar esta información mediante el uso de aplicaciones que capturan estadísticas de tráfico y presenten los resultados a la gerencia para fines de planificación estratégica.
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