Co dělá správce webových stránek?
Správce webu, známý také jako webmaster, udržuje web společnosti a poskytuje technickou podporu lidem, kteří web používají. Mezi jeho povinnosti obvykle patří práce s programováním, které provozuje webovou stránku, a uspořádání textových a multimediálních souborů za účelem udržení atraktivní a aktuální prezentace informací. Aby se uchazeč mohl kvalifikovat na tuto pozici, musí ovládat jazyk HTML (Hyper Text Markup Language) a další populární počítačové programovací jazyky a musí umět zavádět webové aplikace, databáze a systémy pro správu obsahu.
Popularita internetu u spotřebitelů způsobila, že pro každou firmu a organizaci, která je v kontaktu s veřejností, je udržována webová stránka. Jak se webové stránky staly důležitými, zůstávají součástí periferie hlavního podnikání společnosti. Společnosti musely vytvořit pracovní místo pro vývoj a správu webu, protože to vyžadovalo počítačové programování a grafické dovednosti, které nebyly součástí běžné administrativní dovednosti. Pozice správce webu byla navržena jako bodová osoba pro správu tohoto aktiva společnosti.
Webové stránky se skládají z programování, díky kterému stránky fungují, grafického designu, který činí web atraktivním a obsahu, který poskytuje informace, které řídí provoz na webu. Společnosti obvykle najímají firmu na design webových stránek, aby vytvořily stránky od nuly jako kreativní projekt. Jakmile je web zprovozněn, je obvykle administrátorem webu pověřen kvalifikovaný personál, který bude poskytovat trvalou technickou podporu, aby web fungoval správně a podle potřeby aktualizoval obsah.
Webmasteři také obvykle odpovídají za určitou úroveň zákaznické podpory týkající se webových stránek. Pokud se návštěvník setká s technickým problémem, jeho dotaz je často směrován na správce webu, aby určil příčinu problému. Některé společnosti také požadují, aby webmaster spravoval fóra a vývěsky, které jsou součástí webu, což zvyšuje jeho interakci s veřejností. Když je pověřen touto odpovědností, jedná jako moderátor fóra a zajišťuje, aby činnost veřejnosti vyhovovala smluvním podmínkám společnosti.
Dalším důležitým aspektem povinností správce webu je zabezpečení webu. Webmaster spolupracuje s technologickým oddělením společnosti a zajišťuje, že informace o zákaznících shromážděné prostřednictvím webu budou bezpečně zpracovány a uloženy. Jedná se o významnou součást pozice pro společnosti, které používají své webové stránky k činnostem elektronického obchodování.
Rostoucím aspektem povinností správce webu je analytika. Webové stránky se staly centrem interakce společnosti s veřejností. Údaje týkající se typů návštěvníků, kteří často navštěvují web, toho, co je zajímá a frekvence jejich návštěv, jsou neocenitelnými informacemi. Webmasteři jsou obvykle zodpovědní za shromažďování těchto informací pomocí aplikací, které zachycují dopravní statistiky a prezentují výsledky řízení pro účely strategického plánování.