Co dělá správce obchodu?

Zvláštní povinnosti manažera obchodu se budou lišit od obchodu do obchodu a od průmyslu k průmyslu, ale obecně bude správce obchodu odpovědný za správu harmonogramů zaměstnanců a výplatní listiny; řešit jakékoli problémy týkající se údajů o prodeji; řešení problémů s střelbou zaměstnanců, najímání a výkonu; a delegování dalších povinností zajistit, aby obchod fungoval hladce a úspěšně. Správce obchodu se také často bude zabývat stížností zákazníků, komunikací s prodejci, správou prevence ztrát a dalšími problémy, které mohou nastat během každodenního provozu obchodu. A co je nejdůležitější, manažer se přizpůsobí různým situacím, aby zajistil bezpečnost a spokojenost zákazníků i zaměstnanců.

V závislosti na velikosti obchodu může být správce obchodu jedinou osobou s klíči do obchodu. To znamená, že je zodpovědný za otevírání a uzavření obchodu každý den. Bude stanovena pravidelná otevírací a uzavírací rutinaSprávcem obchodu a takové rutiny budou obvykle zahrnovat čištění obchodu, skladování polic, počítání zásuvek za přesnost a zajištění toho, aby byl obchod připraven pro nakupující.

Správa zaměstnanců je možná nejnáročnější povinností manažera obchodu. On nebo ona je zodpovědný za najímání a propouštění zaměstnanců a zajištění toho, aby všichni zaměstnanci dostali zaplaceny okamžitě a řádně. Správa plánů zaměstnanců může být obzvláště obtížné, zejména ve větších obchodech a manažer musí zajistit, aby všechny směny byly pokryty každý den v týdnu. Manažer musí být usiloven ohledně sledování chování a výkonu zaměstnanců a musí zajistit, aby byl každý zaměstnanec oceněn za dobrou práci; Je třeba řešit také špatnou práci, což je jeden z méně příjemných aspektů pozice Store Manager.

Spokojenost zákazníka je pro manažera vysokou prioritou. Musí zajistit, aby displeje byly atv.Aktivní a snadno se naviguje, výnosy se provádějí rychle a snadno a zajišťují, aby zaměstnanci zacházeli zákazníky s úctou a užitečností. Manažer musí také řešit všechny problémy, které mohou způsobit, že se zákazník stane spokojeným se službou obchodu. Jednání s nepřátelskými zákazníky může být obtížné a zákazníci bohužel jen zřídka žádají manažera, aby mu řekl, jak skvělý byl nákupní zážitek. Stává se to příležitostně a manažer musí být jistě, že takovou chválu obdrží laskavě.

Prevence ztráty je kritickou součástí také manažera. Mnoho obchodů má oddělení prevence ztráty, která obchod sledují za všech okolností. Hledají krádež a když dojde k krádeži, je odpovědností manažera na kontakt s místními úřady. Dobrý manažer obchodu bude implementovat strategie, jak zabránit krádeži v obchodě, než dojde k takovému krádeži.