Czym zajmuje się administrator witryny?
Administrator witryny, znany również jako webmaster, utrzymuje witrynę firmy i zapewnia pomoc techniczną osobom korzystającym z witryny. Do jego obowiązków zazwyczaj należy praca z programowaniem obsługującym stronę internetową oraz aranżacja plików tekstowych i multimedialnych w celu utrzymania atrakcyjnej i aktualnej prezentacji informacji. Aby zakwalifikować się na to stanowisko, kandydat musi biegle posługiwać się językiem Hyper Text Markup Language (HTML) i innymi popularnymi językami programowania komputerowego oraz umieć wdrażać aplikacje internetowe, bazy danych i systemy zarządzania treścią.
Popularność Internetu wśród konsumentów sprawiła, że prowadzenie witryny internetowej jest niezbędne dla każdej firmy i organizacji, która łączy się z opinią publiczną. Tak ważne, jak stały się strony internetowe, pozostają one częścią peryferii głównej działalności firmy. Firmy musiały stworzyć stanowisko pracowników do opracowania strony i zarządzania nią, ponieważ wymagało to umiejętności programowania komputerowego i grafiki, które nie były częścią zwykłego zestawu umiejętności administracyjnych. Stanowisko administratora witryny zostało zaprojektowane jako punktowa osoba zarządzająca tym zasobem firmy.
Witryny składają się z programów, które sprawiają, że strony działają, projektu graficznego, który sprawia, że strona wygląda atrakcyjnie, oraz treści, które dostarczają informacji, które kierują ruchem do witryny. Firmy zazwyczaj wynajmują firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych w celu opracowania witryny od zera jako projektu kreatywnego. Po uruchomieniu witryny wykwalifikowany personel jest zwykle wyznaczany jako administrator witryny, aby zapewniać stałą pomoc techniczną w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny i aktualizować zawartość w razie potrzeby.
Webmasterzy są zazwyczaj odpowiedzialni za pewien poziom obsługi klienta w odniesieniu do strony internetowej. Jeśli odwiedzający napotka problem techniczny, jego zapytanie jest często kierowane do administratora strony internetowej w celu ustalenia przyczyny problemu. Niektóre firmy wymagają również od webmastera zarządzania forami i tablicami ogłoszeń, które są częścią witryny, co zwiększa jego interakcję z opinią publiczną. W ramach tej odpowiedzialności pełni rolę moderatora forum, upewniając się, że aktywność publiczna jest zgodna z warunkami świadczenia usług przez firmę.
Kolejnym ważnym aspektem obowiązków administratora strony jest bezpieczeństwo strony. Webmaster współpracuje z działem technologicznym firmy, aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie i przechowywanie informacji o klientach gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej. Jest to znaczący element pozycji firm, które wykorzystują swoją stronę internetową do prowadzenia działalności e-commerce.
Rosnącym aspektem obowiązków administratora strony jest analiza. Strony internetowe stały się centrum interakcji firmy z opinią publiczną. Dane dotyczące rodzajów odwiedzających, którzy często odwiedzają witrynę, ich zainteresowań oraz częstotliwości ich odwiedzin są nieocenionymi informacjami. Webmasterzy są zazwyczaj odpowiedzialni za gromadzenie tych informacji za pomocą aplikacji, które przechwytują statystyki ruchu i przedstawiają wyniki zarządzania zarządowi do celów planowania strategicznego.