¿Qué hace un gerente de afiliados?
Un gerente de afiliados apoya a los afiliados y administra el programa general de afiliados. Un programa de afiliados ofrece incentivos y recompensas, como el pago de la comisión, a las personas que remiten a los clientes a los productos o servicios ofrecidos por el propietario del programa. Es una forma de marketing en Internet diseñada para aumentar la exposición de una empresa a través de varias personas que no emplean directamente por la empresa. Los deberes del gerente de afiliados incluyen encontrar nuevas afiliadas, gestionar las relaciones existentes y desarrollar actividades de marketing para atraer nuevas afiliadas. La capacitación de afiliados y trabajar para mejorar el programa también es una parte clave de la descripción del trabajo del gerente de afiliados.
Las actividades diarias del gerente afiliado consisten en comunicarse con afiliados y proporcionarles atención al cliente. Las responsabilidades del gerente pueden requerir que él o ella escriban y envíen correos electrónicos y boletines informativos y respondan las llamadas telefónicas para ayudar a los afiliados a comercializar con éxitoel producto o servicio de la empresa. Por ejemplo, un gerente podría enviar un boletín que anuncia ventas en el producto que los afiliados pueden ofrecer al público para aumentar sus clientes potenciales y, como resultado, aumentar su pago de comisión. Cuando los afiliados tienen preguntas, ya sea relacionadas con sus cuentas o los productos, a menudo se les dirige al gerente de afiliados para abordar esos problemas. Si el gerente no puede responder la pregunta de inmediato, entonces tiene que realizar investigaciones y hablar con los representantes de la compañía para obtener las respuestas.
Otro deber importante en el que los gerentes de afiliados participan de manera periódica incluyen emitir pagos a afiliados en función de las comisiones que ganan. Por ejemplo, el gerente puede tener que escribir y enviar cheques por correo a los afiliados que están inscritos en un programa de afiliados que les paga una comisión del 40 por ciento por clientes potenciales que resultan en la compra de una membresíaP Tarifa. Las disputas sobre los pagos a menudo se dirigen al gerente de afiliados, que debe resolver esas disputas y tener en cuenta las actividades de pago a la gestión de la empresa. El gerente también tiene que administrar cuentas para garantizar el mejor rendimiento posible, lo que a menudo incluye proporcionar ayuda individualizada cuando es necesario o terminar las relaciones con afiliados que no funcionan de acuerdo con los estándares del programa de afiliados. Por ejemplo, un gerente de afiliados podría proporcionar capacitación a afiliados de bajo rendimiento con el fin de ayudarlos a impulsar las referencias o vender más productos.
Una persona que quiere trabajar como gerente de afiliados a menudo necesita habilidades para reclutar y ventas. El gerente tiene que presentar el programa de afiliados a posibles afiliados y convencerlos de invertir el tiempo necesario para comercializar el producto o servicio. Parte del proceso implica revisar las habilidades y antecedentes de los posibles afiliados para determinar si pueden tener éxito.